榕城工商分局开展志愿服务活动打造文明窗口

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　　工商志愿服务者指导群众填写资料。通讯员 摄

　　近日，榕城工商分局志愿服务者到榕城区公共服务中心工商窗口开展志愿服务，向前来办事的群众提供微笑服务、引导服务、咨询服务、秩序维护、义务讲解等服务。

　　在服务窗口，志愿服务者主动上前为排队等候的群众提供“一对一”全程登记指引，现场接受群众咨询并解答问题，指导办事群众填写申请表格，引导到对应的窗口办理登记事项，合理分流人群，减少排队等候时间，确保办事群众在最短时间内顺利完成登记事项，进一步提升了登记窗口的服务效率，受到办事群众的好评。