异地消费遇纠纷 市消委帮你维权

大洋网讯 记者昨日从市消委会获悉，日前，广州等珠三角九市消委会与香港特别行政区消费者委员会、澳门特别行政区消费者委员会签署为期三年的《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》。这意味着未来三年，广州居民在广州以外、粤港澳大湾区以内任何一地购买商品或接受服务时发生消费纠纷，既可向纠纷发生地的消费者组织投诉，也可向广州市消委会投诉。

记者了解到，在上述情形下，广州居民选择向广州市消委会投诉的，若投诉符合条件，则由广州市消委会将投诉转至纠纷发生地的消费者组织调查处理，再将有关处理结果或意见转告消费者。此外，广州居民在葡萄牙共和国（购买地）发生消费纠纷，也可由广州市消委会通过委托澳门特别行政区消委会转交。

值得注意的是，消费地（购买地）在广东省的，按《中华人民共和国消费者权益保护法》《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及相关法律法规处理；消费地（购买地）在港澳地区的，分别按照香港、澳门特别行政区的相关法律法规处理。

信时记者郭苏莹 通讯员穗消宣