手机异地销户落地广州:移动、电信部分营业厅已开始受理

28.12.2018  10:33

大洋网讯 外地办理的手机卡能否在广州进行销户?好消息是三大运营商马上都要支持异地销户了!外地的手机号再也不用跑去本地销户了。据工信部消息,工信部要求三大运营商最迟于2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。近日,记者走访三大运营商的多家营业厅发现,目前,移动、电信的部分营业厅已支持异地销户功能。广东联通则表示将会于明年1月1日推出异地销户功能。记者了解到,办理异地销户、补卡需携带身份证、服务密码,去营业厅进行人像采集确认后进行预受理。

至于市民关心的何时才能携号转网的问题。目前,工信部已发文明确在2020年前推动移动电话用户号码携带服务在全国范围内实施。至于是否能更改号码归属地,业内人士告诉记者,更改号码归属地的成本和风险都较大,目前看来可能性不大。

运营商谨慎开展异地销号功能

记者走访多家广东移动、广东电信的营业厅发现,目前只有少部分营业厅提供异地销号服务,一位工作人员告诉记者,异地销号功能涉及诸多身份确认和安全问题,目前仅在几个大型营业厅受理,建议先在其官方APP上进行查询,或是咨询电话客服。广东联通的工作人员则告诉记者,目前已收到异地销号的通知,但还需到1月1日才可进行办理。

为何运营商们迟迟没有放开异地销户服务?这个功能难在哪里?据记者了解,此前三家运营商的省级公司业务系统各自独立运营,销户又涉及核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款等诸多信息,想要全部打通并非易事。另外,异地销号还涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移,业务实现较为复杂。最后,异地销户安全风险较大,涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销户,将严重损害被恶意销户用户的合法权益。

因此,三大运营商对异地销户功能均保持谨慎态度,目前也仅支持线下部分自有营业厅进行异地销户。有电信专家表示,目前消费者进行异地销号需要等待几天的时间,原因是业务办理省公司要将有关资料委托归属省公司进行办理。如果想要实时销户,则还需要等待省间系统的全部打通。

2020年可实现携号转网 更改号码归属地希望渺茫

在手机号码与社交网站等互联网账户密切相关的今天,换号的成本也在日益增大,因此,不少用户都在期待“携号转网”的到来。本月初,湖北等多地对携号转网的新流程进行了试点,工信部也曾发文表示,2020年前要推动移动电话用户号码携带服务在全国范围内实施。多位运营商内部人士告诉记者,目前广东省的运营商均暂未收到工信部关于“携号转网”的通知。有观点认为,实现了携号转网,才能促进运营商之间的竞争,真正实现“降费提速”。

除了异地销号和携号转网外,也曾有用户向运营商建议能否开通更改号码归属地功能。对此,有业内人士表示,更改号码归属地难度重重,也会增大安全风险。原因是运营商的归属地是通过号段进行识别,一旦可以更改号码归属地,会造成手机无法识别归属地,进而难以拦截骚扰电话,大大影响用户的使用体验。上述业内人士告诉记者,一旦号码归属地可以更改,诈骗电话将更加难以追踪定位。增大电信诈骗风险。因此,该功能开通的可能性不大。

文/广报全媒体文字记者邓宇晨