东莞投递高峰明日到来 “双11”当天投递快件量216万件

东莞投递高峰明日到来

“双11”当天投递快件量216万件 居全国第九位

东莞时间网讯  （全媒体记者 林朝丰 见习记者 伍江 通讯员 申艺）据东莞市邮政管理局统计，“双11”当天，我市邮政、快递企业日处理业务量共1168万件，其中收寄量、投递量两项数据分别为438万件和216万件。国家邮政局监测数据显示，东莞“双11”当天的日投递快件量居全国第九位。

为确保旺季服务顺利进行，市邮政管理局已派出督导组赴企业进行安全生产督导检查。另外，由于部分预留单位地址的快件周末无人签收，市邮政管理局预计，我市将于明日（11月14日）迎来投递高峰。

市邮政管理局提醒，因“双11”期间电商集中促销，快递业务量短期内出现猛增，服务压力较大，快件投递可能部分出现时限延长情况，请广大消费者及时关注邮政管理部门和各快递企业网站上的有关提示信息，对可能出现的快件延误等情况给予理解。

另外，市邮政管理局提醒市民安全寄递物品，不得利用邮件、快件寄递违禁物品。市民寄递物品时，应准确填写邮件、快件运单信息，对贵重物品建议选择保价，并保存好邮件、快件的运单，作为发生服务纠纷、要求赔偿时的重要凭证。

市民如遇到邮政、快递服务质量问题，可先向相关企业投诉，投诉7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意的，或者企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的，可以拨打全省邮政业统一申诉电话020-12305进行申诉，或者登录国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn，或者关注国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心微信公众号“邮政业消费者申诉”（微信号：yz12305）提交申诉，邮政业申诉受理中心自受理之日起30日内将答复消费者。