QQ彩票推出用户保障计划 被撤单仍可领奖

　　广东新闻网深圳8月26日(阮亚欣)针对行业普遍存在的“开奖前集中爆发购彩”导致被异常撤单，如何保障用户的切身利益不受损，成为彩票网站的一大挑战。

　　笔者26日获悉，QQ彩票平台推出了“用户保障计划”，彩民在QQ彩票各个入口比如微信、手机QQ、App等购买彩票，在QQ彩票平台截止销售后，如果本该中奖的订单，出现异常情况并撤单，QQ彩票平台将主动联系用户，并提供与奖金等额的补偿。而且补偿金将发放到用户的QQ彩票账户上，用户可以随时提现。

　　据彩通咨询《互联网竞彩市场分析报告》监测数据显示，2014年世界杯期间竞技类彩票有70%以上的销量来自于互联网，竞技类彩票互联网日代销量近5亿元。分析人士表示，这创造了中国彩票的销量纪录，2014年可以看作是互联网彩票崛起元年。不过，面对行业普遍存在的“开奖前集中爆发购彩”导致被异常撤单，如何保障用户的切身利益不受损，这值得行业深入探讨。

　　对此，腾讯彩票业务运营中心总监刘军育表示，如果出现下单不成功的情况，目前会及时通知到用户。另一方面，在平台截止购彩后，服务团队也在后台主动查找那些被系统撤单的订单。一旦发现，除了正常给用户退款，如果用户本该中奖的话，团队还会主动联系用户。并提供与奖金等额的补偿保障。

　　据了解，QQ彩票用户补偿金在5个工作日内就会核实发放，保障金额目前并没有上限。刘军育说：“QQ彩票平台之前遇到下单未成功的最高奖金额是2.7万人民币，内部核实后几天内就将2.7万给到了用户。(完)