12月1日，一网友在黑猫投诉广东站反馈称，他在京东微软官方旗舰店花了6788元购买微软Surface Pro6平板电脑一台，但当他使用几天后却发现不对劲。使用微信时经常卡顿黑屏、使用鼠标时不受控制等问题让网友感到困扰。他联系售后客服，却被告知只能维修不能换货。“作为高价位高配置的电脑，比我那部用了5年的还不流畅”网友认为这是出厂批次质量问题。后续进展，我们将持续关注。@微软帮助和支持 投诉详情
编辑：林泽君
