微软“小冰”称被“冤杀” 腾讯指其多项行为违规

据新华社电 这两天，一个名为“小冰”的聊天机器人突然在不少微信群流行起来。有不少微信用户反映，担心个人隐私或因此被暴露。对此，腾讯方面回应称，“小冰”涉及多项微信平台违规行为，将依照平台规范进行处理。

5月29日，由微软（亚洲）互联网工程院研发的“小冰”正式发布。这个来自微软技术的人工智能聊天机器人因其高度的智能应答，被加入各个微信群后迅速引发关注。

据悉，“小冰”集合了中国近7亿网民多年来积累的、全部公开聊天记录，以微软必应搜索在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，精炼为1500万条真实的语料库，并在此后每天净增0.7％。

腾讯微信产品团队日前已经接到关于聊天机器人“小冰”的相关问询，腾讯表示，该产品是微软公司自行开发的，和腾讯公司无关。同时，腾讯方面也接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式可能会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视，经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。

据悉，腾讯第一时间联系了微软公司，正在等待对方的有效反馈。为保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理。

微软相关负责人在接受记者采访时表示，微软（亚洲）互联网工程院最新发布了一项声明，称微信未采纳微软的建议，导致真实“小冰”被冤杀。该声明还称，“小冰”采用最高等级的用户隐私保护，用户的信息不会因此存留在服务器中而发生隐私泄露的问题。

值得注意的是，此次事件中，用户个人信息究竟是否会泄露是关注的焦点，这也是这一产品最终能否被用户接受的关键。目前关于此事态的进展，相关各方正予以关注。