微软进入汽车后市场：小冰成养护专家

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北京时间4月15日消息，汽车以及汽车后市场已经是各路巨头拼抢重要领域。微软(亚洲)互联网工程院与壳牌中国宣布，双方将以人工智能“微软小冰”为切入点，结合壳牌大数据优势，进入“互联网+”的汽车使用与养护市场。

据悉，微软小冰将在壳牌的协助下，将微博等平台的“小冰”升级成为汽车知识的“百事通”，通过聊天为用户提供全方位的用车指导与知识，成为汽车使用与养护的知识库。

此外，小冰与壳牌的合作还将扩展到汽车维修与保养后市场。除了根据用户车型推荐最匹配的润滑油以及汽车保养提醒外，小冰还计划对接上下游汽车养护服务商与周边产品，为驾车用户提供智能、高效的汽车养护与周边服务信息，共同促进汽车后市场向互联网的转型。

未来，双方还将整合各自的大数据资源，围绕驾车者的汽车使用习惯、保养与能源消耗等问题进行分析与研究。研究成果将用于中国汽车用户服务，节能减碳知识普及以及壳牌自身的新产品研发。

对于此次合作，微软（亚洲）互联网工程院资深总监李笛表示此次与壳牌中国的合作，也将以为用户带来更智能、便捷的用车、养车体验为前提，这虽然只是一小步，但互联网对传统行业的渗透才刚刚开始，小冰也会走的更远。

“一年前大家还在问什么是人工智能，而现在人工智能已经真实的出现在我们身边，影响着我们的生活，在电子商务、智能家居、航空运输等领域，都已经能看到微软小冰的身影”，李笛称。

据了解，微软小冰自发布以来，已经陆续登陆东方航空Wi-Fi航班以及海尔U+智能家居平台后，汽车无疑成为人工智能应用的又一重要场景。从现在起，像汽车如何驾驶才省油？宝马、奔驰多久换一次润滑油？等试着问下一微软小冰，便会知晓答案。