志愿者学习义工通用知识 体验服务不同群体技巧

来源: upload.meizhou.cn

　　本报讯  （记者钟小丰  通讯员郭志科）近日，梅江区江南街道举行义工通用知识培训，吸引了一批不同年龄的社区志愿者参加。

　　在江南街道家庭综合服务中心活动现场，社工为志愿者讲解了志愿者仪表、礼仪和服务技巧技能等知识，并通过情境模拟的形式（如上图），让志愿者现场体验面对不同群体开展服务时处理问题的技巧和方法。据了解，江南街道积极组织专业社工对志愿者进行服务技能培训，目前已分三期培训了100多名志愿者。