快递实名制“落地”有难度

根据国家邮政局的要求，从11月1日起，实行快递实名制。不过，大半个月过去了，记者走访鹤山的快递市场发现，实名制落到实处仍有困难，大多数快递公司并没有核实寄件人的真实姓名，记者则用“杨生”姓名成功寄件。有快递公司负责人表示，实名制“落地”有难度，也有市民表示担心实行实名制后个人信息被泄露。

记者体验

用化名成功寄出快递

根据国家邮政局的要求，11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外，一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

17日记者带着两个包裹前往两家快递公司，两只包裹分别装着烟和一部手机，都已自己包装封好。

记者首先来到某快递的新业路网点，将装着烟的包裹递给前台的业务员，她当场表示要拆封验视。记者解释，里面就只有一条烟，不用开封了吧。前台业务员依然坚持要求拆封，说公司有规定，一定要验视，验完会重新包装好。最终业务员在检查完毕后，重新包装好，并给了记者一张快递单，让记者自己填写，但并没有要求核实身份，于是记者填写了化名“杨生”，业务员对此并没有留意，于是记者成功将快件寄出。

随后，记者带着装有手机的包裹来到另一家快递公司，同样被要求拆封验视，但验视后快递小哥并没有要求记者出示身份证等证件核实信息，也没有问记者的名字，记者同样以“杨生”这一化名成功将快件寄出。

通过记者亲身体验，快递公司对开封验视这一点都做得非常好，但对于实名制并没有要求。

业内人士

实名制“落地”有难处

根据国家邮政局的要求，快递揽收人员在收寄时对寄件人的身份信息核实，不仅限于二代身份证，护照、军官证、驾驶证等国家法律、法规明确的有效身份证件，均可在交寄物品时出示使用。快递员只是核实寄件人的身份信息、电话号码等，并非是查验。除必要的交寄信息，如交寄人姓名、电话等，邮政管理部门并不要求寄递企业将涉及用户隐私的信息填写在快递运单上。而且，目前的实名制只是在收寄环节，针对寄件人的实名收寄，还不包括投递环节对收件人实行实名投递。

但对于实名制如何“落地”，鹤山多家快递企业负责人表示，心里没底，尽管实名制的实行能使快件寄递更安全，但也会增加一些工作流程，甚至遭遇用户不配合。

一名不愿具名的快递业人士表示：“你这一家快递公司不收，有的是快递公司收，尤其是业务量不多生存困难的小快递公司，只要没有危险品就收。”

从业6年的快递小哥杨建平表示，他平均每天要做100多单，如果每一单都要核对身份，打开验货，每天起码要少接20单，或者多干两个小时，“人工核对的话太费时间，而且有些长期客户，货品都是固定的，有没有必要重复查验身份呢？”

也有一位快递小哥谭杰文告诉记者，公司倒是说了要实行实名制，但一般情况下，对于熟人的查验“基本靠脸”，查身份既麻烦也容易让客户不高兴，只要看起来寄送物品没有明显的安全隐患，基本不会再过多追问。

一位快递公司负责人表示，实施快递实名制的最终目的，在于保障快递的安全性，让不法分子和违禁物品无缝可钻。而正是由于涉及隐私权，造成这一制度的实施存在困难。现在国家邮政局要求实行快递实名制，期待会出台具体的实施细则，以及隐私泄密的追究机制，否则该制度落到实处有很大难度。