快递新规本月1日起正式实施：送货不上门 当属违规

大洋网讯 随着网络的越来越发达，网购成为人们生活中的重要组成部分。不过在购物时，不少网友却对“送货上门”犯了愁。不过不用担心了，5月1日，我国第一部专门针对快递行业的行政法规《快递暂行条例》实施。《快递暂行条例》规定如果快递员不送货上门，便违反相关规定。

规定：

拒绝送货上门当属违规

对于不少市民而言，快递不送上门总是让方便变成不便。家住禅城区的谭女士表示，每次快递员都电话告知去楼下取货，即使要求送货上门，快递员会以“怕丢失车上物件”为由来拒绝。市民黄先生更是因为送货上门的事情与快递员发生争执。如今随着《快递暂行条例》的颁布，市民可以理直气壮要求送货上门，今后维权也有了硬性规定。

此前，本报曾报道过“快递是否应该送上门”的相关报道。尽管在采访中，佛山市邮政管理局和佛山市快递行业协会相关负责人表示，快递行业里一般是要求快递员送货上门。但是在现实生活中，这种规定有时会被忽视。而随着《快递暂行条例》的颁布，这种情况将会得到进一步改善。《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着，快递员如果拒绝送货上门便是违反相关规定。

焦点：

快递还能放智能快件箱吗？

智能快件箱兴起，让大家收寄快递方便了不少。那么随着新规的颁布，快递员能否将快递直接放在智能快件箱里？据悉，《快递暂行条例》并未规定不能将快递放进智能快件箱。相反，该条例鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等推广应用。

记者在采访中了解到，在现实生活中，不少小区并不允许快递员直接进入小区内送货，再加上不少网友为了不让信息泄露太多而故意将地址写得模糊不清。因而面对这种情况，快件箱起了很重要的作用。“不过，快递员将快递放进快件箱里时必须电话征得收件人的同意。”相关业内人士表示。

同样，记者接到不少市民报料，有的快递员为了方便，还会将快递商品放到便利店里，“由于便利店保存快递是按件收钱，因而有时物品小而多的时候，需要付给的保管费还是不少的。”市民李先生表示。对于这种情况，该怎么办？佛山顺丰相关工作人员表示，如果业主的确不在家或是不想放在便利店里，一般而言快递员会跟收件人协商，是否放在智能快件箱内，或者安排时间再派送。

关注：

登记信息如何更好保护隐私

今后，市民寄件必须出示相关证明。记者看到，《快递暂行条例》还规定了寄件人的相关义务。虽然快递实名制在2015年便已经推行，但是该条例再次明确，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。这意味着寄件人拒绝提供身份信息或者提供有限证件，快递企业是有权拒收快递的。

快递实名制能带来的安全利好自然是不必多说，不过“信息泄露”也是市民关注的焦点。市民黄先生就表示，要求实名、提供证件都没问题，但是像上门取件这样对有效证件进行拍照，还是有些担心，“很怕会泄露更多的身份信息。”这次《快递暂行条例》规定，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。

（广报全媒体记者刘鹏飞）