快递春节服务时间以官方通知为准

　　●见习记者  袁晓敏  黄佳佳

　　日前，网上热传一张2016年春节快递放假时间表，详尽地罗列了10多家快递公司暂停收派件的起止时间：韵达、中通、圆通、申通等公司为1月25日零点至2月7日零点，顺丰快递为1月30日零点至2月7日零点，称届时将延迟揽收快件。此消息让不少市民信以为真，但记者走访梅城部分快递公司和邮政管理局，发现该放假表并不真实，快递公司称无官方通知，且不少快递网点春节期间依旧可揽收、派发快件。

　　调查

　　顺丰、EMS全年无休，部分快递延迟揽件

　　在江南梅新路的顺丰快递网点，负责人告诉记者：“只有除夕、年初一和年初二这三天网点可能关门，但其他网点仍有人值班。市民预约快递员上门收件，需加收服务费用10元到20元。”随后，记者从顺丰官网的在线客服机器人“丰小满”得到官方信息：“顺丰快递365天全年无休，但节假日期间人流量及交通等情况较平常更加复杂，预计收派时间较平常增加一倍。”此外，官网表示除夕期间增收服务费，以寄件时间为准。

　　在江北邮政公园支局，记者看到不少市民前来寄送快件。负责人说：“一般是在梅的外地人往家里寄送行李、年货等。”邮政负责人沈伟强称市区共有12个网点，其中5个全年无休，包括五洲城、月梅、西门等邮政支局；部分网点周末休息，春节期间亦不例外。

　　随后记者咨询了我市申通、中通、韵达、圆通等快递公司网点负责人，均表示公司总部内网暂无春节前以及春节期间放假通知，2至3家公司表示在春节期间会增收一定的服务费用。圆通负责人石小姐说：“往年一般是年二十七至正月初八（2月5日至15日）延迟揽件，但有人值班派件。”

　　邮政管理局办公室副主任罗美萍告诉记者，随着快递发展和市民需求猛增，顺丰快递和邮政的EMS近年来开始实行全年无休工作制度；我市各大快递公司一般从年二十五（2月3日）起，轮流值班，可能会延迟揽件，但会保证快件“不积存”。“要在快递公司官网看是否有正式发布的通告，距春节还有1个月发布的放假通知，虚假成分大。今年估计1月底会有正确的春节服务时间公布，届时各快递公司的服务网点也会贴出告示。”罗美萍说。

　　提醒

　　市民网购、寄年货最好提前

　　家住南口管坑、现在广州工作的小郭春节前想往家里寄年货，因此特意关注了网上的快递春节前放假时间表。“我以为是真的，还打算早点筹备把东西寄回家，不过现在也决定早点寄，保证年前可寄到。”记者留意到，不少网店、电商平台的网站上也提醒大家提早下单。

　　梅城申通负责人李小平对此解释，一是南方寄往北方，会受天气影响；二是第三方物流受春节前的交通、人流的影响，时间延迟较难控制。“春节前寄送生鲜类等对保鲜要求较高的东西，要在1月底前寄出。不少市民寄送的客家肉丸，最好加真空包装。”李小平说。罗美萍则提醒市民，年二十五（2月3日）后，快件将统一派送，会出现延迟派送的情况。