《你会怎么做》无声餐厅聋哑服务员被刁难

18.05.2016  19:05

原标题: 《你会怎么做》无声餐厅聋哑服务员被刁难

聋哑服务员被刁难

  搜狐娱乐讯 在我们身边有这样一群人:听不见声音也无法说出话语;即便如此,他们还是在无声的世界里靠双手努力生活,他们被我们称为“聋哑人”。5月18日晚21:10,广东卫视《你会怎么做》将带你走进一间聋哑人服务员工作的“无声餐厅”。当这些特殊的服务员们比划着让普通人难懂的手语动作,顾客们是否会耐心和他们交流?当他们因为沟通困难被其他的顾客刁难,目睹这一切的人们会出手解围吗?

   无声餐厅”鼓励手语交流 却被顾客无情拒绝

  在普通人的理解中,无法通过语言来交流的聋哑人并不适合从事服务行业。其实在陕西就有家特殊的“无声餐厅”,其中80%员工是聋哑人,而且这家餐厅的好评还高出同行。这些特殊的服务员们日常是如何与顾客交流引起了我们的好奇。如果聋哑服务员邀请顾客使用手语进行交流的话,顾客都会有什么反应?

  节目组把观察场景设置在一家咖啡馆内,并且把原来的服务员全部换成真正的聋哑人。观察刚开始,一位看起来很阳光的少年兴趣满满的翻看手语教程,并且对服务员用现学的手语进行交流。就在此时,进来两名顾客,似乎没有注意到这是“无声餐厅”,落座大声呼唤“服务员”无果后,似乎对服务员有了误会。而之后点单时产生的交流障碍又让他们质问:“店长怎么想的,聋哑人可以当服务员?”此时不远处,与服务员有过交流的少年显得坐立不安,一直朝两名顾客望去。少年站起来对他们说了些什么使得“凶悍的顾客回击他”:“这里是开店还是做慈善?”而少年又会如何缓解气氛呢?少年离开时,服务员带着手写板追了出来,上面会写什么呢?

   聋哑服务员被刁难 “他们工作效率超低的!

  聋哑人的生活不被普通人理解似乎是很常见的事情,但如果他们在工作中出现失误,被顾客小题大做甚至是刁难时,目睹全过程的人们又会怎么做呢?

  接下来聋哑服务员遭遇的同样是两位拒绝用手语沟通的顾客。他们点完单开始吐槽服务员,角落处两位女学生听闻后站起来又犹豫地坐下了。在服务员端上饮品时,顾客发现上错咖啡,不耐烦的说“我点的不是这个,菜单有没有”,而无法听见声音的服务员只能不知所措的挥手表示听不懂。刁蛮顾客不满的情绪突然爆发:“全是聋哑人,你们这样搞什么?工作效率超低的!”目睹整件事的两位女学生再次起身,她们主动上前替店员和顾客做起了临时翻译。而后,暂时缓解的氛围却因为上错的咖啡迟迟未更换被彻底恶化,被激怒的顾客径直走向前台质问“还要多久”,并且以“我不想写”拒绝掉服务员递上的手写板。旁边还有其他顾客附和道:“有店长吗?不要老耽误别人时间!”整个咖啡店气氛越来越紧张,两位女生还会再次起身帮忙么?店里会有其他人给服务员伸出援手吗?

  更多节目内容,尽在每周三、周四晚21:10广东卫视《你会怎么做》!