英驻穗总领事吐槽打车遭拒载 交委回复告知其热线号码

　　运气好些的话，他们顶多停下来问问你要去哪个方向，看看顺不顺路再决定是带上你还是把你丢在路边。

　　———  英国驻广州总领事卢墨雪微博

　　96900服务热线是广州市交委对外的交通信息服务窗口，提供粤语、国语和英语服务，广大市民可通过拨打96900对公共交通的服务进行投诉、建议、咨询及举报。

　　———  广州市交委官方微博回应

　　南 都讯记者张钊　近日，英国驻广州总领事卢墨雪在微博上“吐槽”打车遭拒的经历，其表示在英国打车被拒载是不合法的，不解为何在广州没人采取行动。有广州市 政协委员与其微博互动，称“一言难尽”。而广州交委在微博上对卢墨雪的回复方式是，告知其交委对外服务热线号码。

　　10月9日，英国 驻广州总领事卢墨雪的微博挂出一片文章，叫《我在广州被拒载的那些事儿》。卢墨雪在文中称：“运气好些的话，他们顶多停下来问问你要去哪个方向，看看顺不 顺路再决定是带上你还是把你丢在路边。合乎常理的请求，譬如‘我岳母已经88岁高龄，走路不方便’，在此时此地已经基本失效。对于我们一家子来说，这样的 经历与广东之前给我们热情好客的印象确实背道而驰。”

　　其举例自己有一天出门，遇到大雨，又碰上拒载，生气的他拿出手机，假装要透过 出租车车窗拍下车牌信息。结果“司机很快让步了，同意载我们回家并打表计费”。然而成功打上车的卢墨雪，却觉得“整个过程令人感觉充满对抗，而我总认为应 该存在一个更合理的方式来处理这样的情况”。

　　卢墨雪说，自己后来被告知，遭遇拒载后，“技术上还是有渠道可以投诉的”，“只是貌似极少受了委屈的乘客会选择投诉”，他不解这是为什么。

　　广州市政协委员韩志鹏在微博上对卢墨雪的疑问表示“一言难尽”。在卢墨雪的追问下，韩志鹏说出自己所认为的原因：“除了有些司机赶着交班，或者可以这么说，执法者不作为；又或者可以说，执法环境欠佳。不过相信这种局面很快会有所改观。”

　　广 州市交委官方微博也对卢墨雪的微博“吐槽”作出了回应，只有一句话：“96900服务热线是广州市交委对外的交通信息服务窗口，提供粤语、国语和英语服 务，广大市民可通过拨打96900对公共交通的服务进行投诉、建议、咨询及举报。”有网友调侃为：“有一种回应叫做僵尸式爱咋咋地的回应。”