“以患者为中心”现代医院医学伦理建设展现完美的医患沟通体系

07.06.2016  19:48

南方网讯 6月7日,广州现代医院召开医学伦理建设分享会。现代医院于2014年高分一次性通过JCI认证,伦理建设是其中重要的组成部分。经过两年的实践,广州现代医院的伦理建设做得如何?分享会当天,广州现代医院伦理管理委员会委员、医务部主任林太杰博士,用多维度讲述了现代医院在伦理建设方面的成果。

据了解,广州现代医院从2014年成立医院伦理管理委员会以来,一直坚持患者至上、生命至上,把行善、有利、无伤、公正、人道、重生、自主、保密八大原则贯彻到对患者的人文关怀中。医务部主任林太杰在接受记者采访时表示:“医学伦理在中国当前的医患关系面前,尤其显得重要。我们医生在做治疗的时候,包括看病、输液、手术等等,这个过程,不是一个冷冰冰的行为,它是需要带着情感,带着关爱去做这个事情。医患之间不是相互是敌人,相互是战友、是伙伴,共同的敌人是疾病。 病人生病后,他们的情绪会比正常人更易激动,这个时候更需要我们医护人员用关爱的角度去帮助他。我们如果把医学伦理做得很到位,做得更深入下去把它深入到我们每一天的每一个行为当中去,那医患的关系就会变得非常流畅。那这方面是公立医院目前做不到的,公立医院不会做这么大的伦理分享会,还邀请律师,病人亲友等,很少见。我觉得如果每年或者每个季度能够坚持做下去的话,伦理委员会将会成为民营医院里的一个标杆。

林主任还特别提到,自从伦理会建设后,医院每个月跟进病人的满意度调查回馈结果来看,病人的满意度一方面大幅增加,另一方面,病患愿意反馈、表述的东西更多了。他们敢于诉说自己在治疗过程中还有的担忧、或者还想得到什么治疗服务等等。他们对于真真切切感受到好的地方,他们会表述出来,这个量非常多,病人跟医生之间、跟医院之间的这种沟通已经打通了,也不再存在信息不对称的问题。

在医学伦理建设分享会现场,医院郑重宣布,为进一步促进医院自身维护患者权益的水平,让医院在国际化的道理上更上一个台阶,广州现代医院伦理管理委员会将进行全面阵容,成员扩展到社会各个阶层均能参与进来。这些委员包括来自多个国家的资深律师、外籍患者所在国家的权威人士(政府官员、行业协会、医生协会等)、现代医院附近的社区街道、以及健康大使等多个阶层,人数由先前的10多名,扩展到近50名。

在现场公布的名单中,海外的委员来自菲律宾、印尼、柬埔寨、马来西亚、越南等国家。其中,包括柬埔寨卫生部医院管理司司长Neang Phearith、越南内科协会主席阮庆泽教授等多位外籍患者所在国的权威人士。另外,医院也聘请了广东广信君达律师事务所余怀生律师,以及29名医院周边社区居委会领导、医院历任健康大使等担任委员。

越南内科协会主席阮庆泽教授因身有公务未能来到现场,他向大会发来了贺电:“我将按照医院伦理委员会与服务监督大使要求,在尊重病人、病人至上的原则下,促进现代医院医学伦理的进步。”健康大使贾盛红对医院给予其父亲的照顾表示感谢,“在这里,我们的很多需求都能得到满足,医院的人文关怀比我想象中更好。

分享会结束后,社区委员、律师等一行40多人参观了医院。他们对医院国际化智能病房系统表示惊叹。经过医院4楼远程会议中心的时候,恰逢多学科专家在对海外患者进行会诊,各位委员纷纷表示,广州现代医院国际化网络会诊模式非常好,能让国际患者不出家门就接受到高端的国际化诊疗。