南方日报：惠州国税多举措提升“营改增”服务水平

　　截至5月5日，惠州市四大行业“营改增”纳税人开出增值税发票21929份（其中增值税专用发票131份，增值税普通发票21785份，增值税电子普通发票13份），累计开票金额4906万元，税额272万元。全市地税系统共办理代征增值税业务774笔，开具增值税发票774张，代征增值税114万元。 

　　增加22个“营改增”服务专区 

　　据介绍，为服务“营改增”业务，惠州全市增加22个“营改增”服务专区，9个“营改增”服务专窗，增加咨询导税台15个，增加代开发票窗口114个；增加人员74名。各基层单位开通“营改增”咨询服务专线34条，增开12366服务热线2条，培训税务咨询员48人。 

　　如今，全面“营改增”试点已落地，惠州国税继续加强跟踪服务。“各办税服务厅设立了值班领导、导税员、业务咨询辅导员，全面负责进行‘营改增’政策咨询。”惠州市国税局负责人介绍，针对纳税人咨询较多、人流量大的情况，该局创新性采取分层次分流引导咨询服务的办法——分办税流程咨询、一般咨询、深度咨询三级，因人施策有针对性分类引导。 

　　“这节省了办税时间，提供了优质、便捷、高效的办税服务。”当地一企业办税人员说。 

　　全面推广电子发票系统 

　　此次“营改增”，惠州6万多户试点纳税人中，起征点以下的占比超80%，其用票问题考验办税厅承载能力。对此，惠州国税也有新招。 

　　基于去年成功研发电子网络发票系统，该局全面改造发票领购业务流程，引入发票回单柜系统，全市7个县（区）国税局安装了发票回单柜主机32台、副柜64个，打造了“线上申请、线下领取”的发票领购“O2O”模式，纳税人可“即来即取即走”自助领发票。这也为全面“营改增”后最大的前台代开业务（零散户）腾出了更多的人员提供高效服务。 

　　同时，该局持续抓好政策培训，5月将分行业、分类别、分级别再组织大规模的政策和业务操作培训，确保6月纳税申报工作顺利开展，直至2017年一季度都将不间断进行针对性培训。