惠州日报：风生水起文化兴税税更兴

（惠州日报 2015年9月24日）

　　80台自助办税终端为纳税人提供全天候不间断服务，纳税人平均等候时间由25分钟缩短到19分钟以内，9大类174个服务事项920多个服务规范实现了网上标准化办理……一系列创新举措层出不穷。 

　　随着文化建设的不断深入，有了先进的理论做武装，通过一系列的实际工作，进一步增强了国税系统的学习力、创造力和凝聚力，为民服务能力得以进一步提升。 

　　润物于无声化人于无形 

　　廉政文化古已有之，在我国的文化传统中，一个“廉”字值千金，自古以来备受推崇，这也是税务文化建设的重要内容。 

　　大家所熟知的“木桶理论”，木桶盛水多少，不是取决于桶帮最长的木板，而是取决于最短的木板。一个单位的工作实绩如何，不是由它的强项和长处决定的，而是取决于它的弱项和短处。只要出现廉政缺口，税收工作就瑜难掩瑕。 

　　为深化廉政教育和进一步提升其实效性，市国税局认真挖掘和整合教育资源，不断创新教育形式，让广大干部职工如沐清风。 

　　公章是权力的象征，也是历史的见证，每一枚公章背后都有一段特殊的税收故事。在文化展厅建设中，市国税局把“公章”作为故事元素，创意提升内涵。 

　　一方面，以时间顺序展示建国后不同历史时期的14枚税务机关公章，每一枚或方或圆的红色印记如同 “踏石留印”的历史足迹。 

　　另一方面，创意设计“廉”字公章画，由市局、机关科室、7个县（区）局和23个税务分局负责人共同盖章，组成一个巨型“廉”字，52个公章代表了惠州国税各单位的对“廉洁从税、平安是福”的庄严承诺。 

　　这条廉政文化走廊，让每天经过的税务干部得到“全方位、近距离”的廉政文化熏陶，抬头见“廉”，低头思“廉”，从而让廉政文化入脑入心，自重、自省、自警、自励。 

　　市国税局局长林树山说，廉政文化的精髓正是在于润物于无声、化人于无形，运用文化的无形之手，给单纯乏味的说教增添了极强的艺术感染力和思想穿透力。 

　　苦练内功营造“文化新常态” 

　　古时便有聚水为财之说，任何与财富相关连的事物总让人联想到“水”字。 

　　在该局文化展厅，以“水滴”为创作背景的五大板块尤其引人注目：清清的甘泉流入东江、注入西湖、浇入清醒泉、洒向罗浮山，最后汇入巽寮海。 

　　该局通过文化建设，打造了一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的国税干部队伍，文化建设成为事业的推动力和创新力，各项税收工作再上新台阶。 

　　——— 自2014年4月起已将所有车辆购置税征收业务下放至各县（区）局，税务登记、申报征收、报税认证、发票领用、代开发票、税务咨询和纳税证明等七大类事项也于2014年10月起在全市范围内实现“同城通办”；现全市范围有24小时自助服务厅8个，在全市11个办税服务厅安装自助办税终端80台，为纳税人提供全天候不间断服务。 

　　——— 自2014年4月纳税服务综合管理系统运行以来，惠州国税系统办税服务厅的单笔业务平均办理时间由16分钟提速到9分钟以内；纳税人平均等候时间由25分钟缩短到19分钟以内；涉税事项按时办结率从80.74%提高到92%。 

　　——— 该局成功打造出切合本地特色、具备多元化便捷涉税服务功能的惠州国税电子税务局，涉税业务办理从实体大厅转移到了网上，9大类174个服务事项920多个服务规范实现了网上标准化办理，纳税人“足不出户”就能轻松办理多种涉税事项。 

　　——— 在全市三县四区31个办税服务厅全面推行 《全国税务机关纳税服务规范》，全力打通服务纳税人“最后一公里”障碍。 

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　　一组数据或可佐证惠州国税事业跨越式发展之路——— 

　　2014年全市国税系统组织税收总收入542.64亿元，税收总收入在广东省国税系统中排名第5位；2015年1～8月，全市国税系统组织税收总收入354亿元，其中，组织国内税收267亿元，比增3.5%。 

　　惠州国税人深知，文化建设并非朝夕之功。在进一步深化前期各项建设的基础上，惠州国税必将更加关注文化的落地。“最终的目标是通过苦练内功，持续深植，在惠州国税系统中营造‘文化新常态’，使干部职工自觉维护并弘扬惠州国税文化。”林树山对此充满信心。 

　　本报记者田铁流 通讯员国瑞轩陈 云