惠州高二女生跳楼自杀 学生心理健康教育引关注
在学生心理辅导工作中，心理预防工作尤为重要，通过平时的教育和活动，增强学生的心理承受能力和抵抗能力。南方日报记者 王昌辉 摄
心理老师通过心理沙盘疏导学生情绪。王昌辉 摄
前不久，惠东一名高二女生在27层楼高的家里跳下，结束了自己正值花季的生命。导火线是她被同学嫌弃其口臭，回到家闷闷不乐，最终想不开自杀。学生心理承受能力、心理抗压能力的话题再次在惠州引起热议。
在极端事件的思考背后，增强学生心理抵抗力显得尤为重要。学生遇到心理问题时，教师可以通过哪些辅导途径进行疏解，做哪些工作可以有效预防学生出现心理问题，学生心理健康教育的机制如何形成？学生心理问题要防患于未然。
●南方日报记者 吴志毅
现状
35%咨询反映学生人际关系难题
很多学生心理问题恶化的原因之一就是缺乏一个人一起承担和分享，找个人去聊聊或许能够改变学生的心理和想法。
在惠州，有社会热心人士关注着青少年的心理健康问题。12355是团中央到地方的青少年心理咨询热线，在惠州，该热线由惠州市志愿者联合会一窗灯火暖人心分会会长黄伟辉负责，从2007年成立热线到现在，他已经在心理辅导上帮助青少年8个年头了。
“每天都会接到4至5个咨询电话。”黄伟辉说，白天接听的电话少一些，晚上多一些，通常都是学生自己打来，或者是家长打来咨询自己孩子的问题。
黄伟辉介绍，多年来接听热线，学生反映的问题集中在人际关系的处理上，“例如和爸妈的关系，和同学之间相处上的问题居多。”该类问题占了热线接听的35%。
“遇到人际关系的问题，学生通常心情很难受。”黄伟辉形容这一类学生都是爱钻牛角尖、思想走极端的学生。“对于其他人来说习以为常，但是对一些心理承受能力差、心理抵抗能力差的学生来说，就是世界末日。”
另外，网瘾问题也占了热线接听的20%。黄伟辉说，网瘾的问题影响颇大，家长应该重视起来。“很多学生沉迷网络和游戏，同时就会有厌学的心理。孩子厌学，家里人就着急，不少因此也影响了学生的家庭关系。”在接听的热线里，大多是家长来反映孩子的网瘾问题。
辅导
心理老师充当学生心灵的亲密朋友
4月13日下午，正在惠州市实验中学读高三的小黄利用课间时间，来到学校的心理健康教育指导中心，他预约了心理老师张旭晖“聊天”。学生找心理老师聊天，实际上就是心理老师在和学生交流过程中进行心理辅导，倾听学生的烦恼，并引导学生树立正确的价值观和态度。此时，心理老师的角色更多的是学生心灵上的一个亲密朋友。
据了解，惠州市实验中学以“全人教育”为先导，从德育工作着手，把心理教育作为德育工作的重点，通过心理健康辅导课、个别辅导、团体心理拓展训练活动，将心理健康教育渗透到教育教学的各个环节。在该校，找心理老师聊天并不是一件不可告人的事情，而是寻找一种心理调节的方式。
该校目前已形成预防、预警、干预的心理健康教育机制。学校购买了专业的学校心理管理系统，在每年开学第一周，学校会对高一学生进行《中学生心理健康测验》、《心理适应度测试》和《心理素质测试》三项内容的测试。
每个学生都有自己的心理档案。在专业的心理测试中，会对学生的学习焦虑、对人焦虑、孤独倾向、自责倾向、过敏倾向、冲动倾向等指标进行测试。测试完成后，心理管理系统会自动统计，并对测试结果不合格的学生进行预警，提示心理老师关注这些学生的心理变化。
以去年为例，惠州市实验中学对高一全体学生进行了测试，结果显示，98%的学生心理健康状况良好，2%的学生存在一定的心理问题。
张旭晖介绍，按照有关的调查，学生心理测试5％以内的异常情况都是属于正常范围值。
“对于系统显示测试结果异常的同学，心理老师会及时通知班主任，提醒班主任对有关同学加以关注。”张旭晖表示，对于个别情况突出的学生则会安排专人进行心理教育跟踪辅导，通过心理辅导进行“干预”，从而转化“问题学生”。
预防
心理健康教育课程纳入必修课
在学生心理辅导工作中，心理预防工作显得尤为重要。“就是要通过平时的教育和活动，增强学生的心理承受能力和抵抗能力，在遇到各种困难时有合适的应对方式和能力。”
在实验中学，心理健康教育课程已经纳入到学校的必修课教学计划当中。课程内容包括个性培养、情绪心理、环境适应、人际关系、生命教育、人生目标和规划等。
不同的年级侧重不同的教育内容和方式。每班每半个月至少1个课时。以惠州实验中学高中学生为例，高一以心理活动课程为主，高二、高三以专题讲座和团队拓展训练为主。“从内容上看，高一学生侧重在环境适应、学习辅导、生涯规划、情绪调节等内容上进行锻炼，高二侧重在人际关系、团队合作、自信心训练方面着手，高三侧重考试心理调整、自信心训练、潜能开发及升学就业指导等方面的指导。”
“心理课程和活动等相关工作做得好，可以避免学生很多心理问题的出现。”老师张旭晖说，学生在参与这些活动时，已经在为自己的心理承受能力争取了锻炼的机会，“预防工作相对心理干预工作来说，要容易和简单得多。”
创新
用心理辅导优化学生教育
学生有问题找班主任，班主任批评教育无效就请家长，这是传统学生管理的教育模式，以批评教育为主。惠州市实验中学心理老师、惠州市中小学心理健康教育指导中心副主任张波认为，这种方式有可能让学生与班主任对立、与家长对立，甚至班主任与家长对立。
在实际的教学教育过程中，惠州市实验中学尝试用心理辅导来优化学生教育的模式。“学生出现违纪现象，首先从心理辅导的方法入手找学生谈话，对班主任疏导效果不好的学生，心理老师介入，帮助班主任诊断问题，提出方法指导。”
对于有严重品行问题或心理问题的学生，在心理老师的协助下请家长配合，并由心理老师为学生做家庭心理辅导，帮助学生改进教育方法。
张波表示，这种德育管理方式一改传统的教育模式，大大提升了管理实效性。“让学生能够更好地认识和接受自己的不足和过错，并积极地改正。”
案例1
9岁女孩缺乏自信无处倾诉
在12355热线开通以来，最小的咨询对象是9岁小孩。2015年4月11日，9岁的小张在学校读三年级，从小喜欢跳舞和唱歌，她的理想是成为一名歌手或演员。她最近的烦恼是：“自己不是很漂亮，理想可以实现吗？”
平日里，由于小张的爸妈忙于工作，小张在家由保姆负责照料，她能够见到爸妈进行交流的机会和时间都不多。遇到问题和烦恼，有时候找不到倾诉的人。
面对小张的咨询，黄伟辉对她进行长达一个多小时的聊天辅导。“年纪这么小，这么快定义自己不漂亮是不合适的，美丽的定义也不只是外貌上的，包括自信、心灵美等，都能帮助你变得更美丽。”同时，黄伟辉也把自己的成长经历分享给她，让她懂得成长路上，美的含义。
针对小张的家庭情况，黄伟辉建议小张能够体谅父母的难处，形成一种良好的心态。“爸妈虽然忙，其实也是很支持你的爱好的，把你送到兴趣培训机构里让你学习到更多。除了学习，你在自己的兴趣和爱好上，可以投入更多的心思和时间，将来必定会有好处的。”
经过聊天后，小张的心情逐渐好起来了。黄伟辉说，对于学生的心理辅导，能够站在他们的角度想问题，更能打开他们的心扉。
案例2
75岁老伯为孙子厌学寻求帮助
75岁的陈伯是一名老师，却遇到了自己的孙子厌学的难题。如何让孙子回到学校上课让他觉得无能为力，最终通过热线寻求帮助，希望能够用心理辅导解开孙子的心结，让他重回校园。
通过了解，孙子的厌学情绪来自家庭关系。黄伟辉向陈伯了解了整个事情的发展过程。
原来，陈伯年轻时是一名老师，但是其儿子一直没有固定工作，在家的时间比较多，儿媳也是一名老师，妈妈家教管得严，但陈伯的孙子却很叛逆。为了能够更好地看着孩子，陈伯的儿媳为儿子办了转学手续，把儿子转学到自己从教的小学里。这一举动，让陈伯的孙子异常反感。
转学后一个星期，陈伯的孙子就不愿意去上学了。“怎么劝都劝不动孙子去上学。”陈伯说，家里人看着就着急，“总不能天天在家待着，不去上学啊。”
后来，陈伯的孙子向咨询热线的黄伟辉说出了自己的苦恼，“转学了，同学们一个都不认识，上学连一个说话的人都没有，没有了朋友。”
既然转学已成事实，黄伟辉安慰小陈，“去到一个新学校，并不是没有了朋友，而是可以认识更多的新朋友。原来学校的同学可以保持联系，在新的学校里，也可以认识到新的朋友。”想问题的角度往往影响着孩子的心情，小陈转变了心态，开始乐意去上学了。
同时，黄伟辉还从小陈的新学校入手，找到学校的班主任说明了情况，建议班主任要对孩子多鼓励，帮助孩子参与到学校的活动中来，认识新同学。
案例3
通过心理辅导消除报复心理
小李是惠州一所中专学校二年级学生，自己所在的学生宿舍被盗，同宿舍同学的电脑和钱财被盗，由于自己来自农村，家里比较穷，在宿舍里没有什么值钱的东西，在这次被盗事件中，小李并没有什么损失。然而，其他同学怀疑，小李就是盗窃的小偷。
同学们的怀疑让小李很不好受，“难道穷就是小偷吗？”自此之后，小李受到了其他同学的冷落。对此，小李有了报复心理。
心里难受，小李尝试寻找心理辅导。通过12355热线，他放下了报复心理。当时负责辅导小李的黄伟辉用马加爵的案例告诉他应该怎样处理好同学之间的关系，如何调整心态，消除报复心理。
“不要太在乎别人的眼光，要把精力放在自己的学习上。”黄伟辉告诉小李，遇到盗窃事件，应该第一时间告诉学校并报警，让警方去调查事情的真相。
最后，警方找到了小偷，小李也放下了心理包袱。
黄伟辉说，在做心理辅导时，第一项任务就是要让对方的情绪稳定下来，并进行及时的开导，避免情绪失控酿成不良后果。
建议1
政府购买心理咨询服务
8年以来，惠州12355热线是依托志愿者进行的青少年心理咨询热线。黄伟辉介绍，目前热线主要是由他和学生志愿者来接听。“志愿者换了一批又一批，没有固定的人员去做这个服务。”
为了增强自身的专业性，黄伟辉平时也会学习青少年心理的有关知识，并邀请专业的心理咨询师进行辅导。
除了热线的咨询外，增强青少年的心理抵抗力还需要做更多的前期工作，“打电话来咨询，已经是出现问题的时候了，在心理问题的预防工作上，还可以做很多。”黄伟辉说，深入到学校、社区进行相关活动，也有利于促进青少年的心理抵抗能力。
这些活动的开展需要一定的人员支持和经费。据了解，目前热线每年都会有上级的经费补贴进行扶持，但不多。“经费往往只够去做一些宣传，更深入的活动是有心无力了。”
黄伟辉建议，惠州政府可以借鉴珠三角其他城市的做法，例如，政府以购买服务的方式，聘用社工，这样就有固定人员来做心理辅导服务，形成“社工＋心理咨询工作者＋志愿者”这样一个完整的体系，打破热线目前只是志愿者来做这个局面。
2
学校要配足配齐心理老师
2007年，广东省教育部门出台《关于加强中小学心理健康教育师资队伍建设的意见》要求，在中小学设置心理健康教育教师岗位，学生规模每1000人的中学、1200人的小学，原则上配备一名专职心理老师。
实际情况是，在惠州中小学里，有专职心理老师的不多，大多数是以兼职为主。惠州市实验中学心理老师、惠州市中小学心理健康教育指导中心副主任张波介绍，惠州目前有专职心理老师的学校不超过30所。在惠城区内，七中、九中、小金口中学等几所中学有专职心理老师；而在小学里，没有一所学校有专职的心理老师。
张波在学校从事了20多年的心理健康教育，从她的经验来看，小学生更需要心理老师。“其实，我们接受中学生的咨询发现，很多问题的处理能力本应该是在小学里学会的，正因为小学时没有形成一种能力，所以在一定程度上导致出现心理问题的中学生比较多。”
“小学生的可塑性更强，更应该在这个时候进行心理健康教育，让学生学会处理与人交往的技巧和方法，恰当地进行性教育等，从小培养这方面的心理观念和意识。”
从另一方面来看，目前小学生没有其他课程能够代替心理课的功能。“小学的德育课，是从道德品行方面进行教育，而心理健康教育是从人本身出发，教会学生怎么做人。”
张波希望，教育主管部门、学校管理者和家长全面认识心理老师的职责和作用，“学校能够配备专职心理老师，开足课程；学生可以大大方方地走进咨询室寻求咨询。”（吴志毅）