“感受到广州的营商环境很好”
大洋网讯 一个企业如何由小做大，就像教育一个孩子如何变成社会栋梁之材一样，其中的道理相通，而雷马克（Mark Lyons）的家族就给我们展示了这样的道理。
1980年，雷马克的父亲皮尔斯·莱昂斯（Pearse Lyons）博士创办了奥特奇生物科技公司，致力于天然营养领域的科研创新，改善人类和动植物的健康，目前该公司已与129个国家、地区建立了贸易关系。目前，该公司销售额每年都保持两位数的增长，主要产品销售额在中国市场的年均增长率超过30%。
雷马克是奥特奇全球副总裁，曾获美国芝加哥大学政治科学与环境科学学士学位、爱丁堡赫瑞瓦特大学固态发酵博士学位。
近日，雷马克带领团队来广州进行项目考察。其间，他接受了广州日报记者的专访。
谈企业经营之道：好奇心
广州日报：作为一个全球知名的生物科技跨国公司，很多人好奇你们的经营“秘密”。你曾经说过，整体上来说业务来源于你们的好奇心。为什么这么说？
雷马克：举个例子，我们经常与客户联系，好奇大家对于未来业务发展趋势的想法，包括对实际应用技术的思考和面对的一些问题。我们将这些实质性的问题结合起来，让自己团队在相关方面进行革新。这样一来，我们才可以更好地服务客户。因为我们需要挖掘未来的市场，所以要聚焦未来市场的问题。
基于好奇心，我们关注全球面临的问题，我们把这些问题导回到企业中，然后从我们的组织结构和研发方向考量——怎样带来更好的改革性、应用性的技术，帮助整个农业行业建立一个更加成熟的市场。
例如中国有很多人正在变老，很多人退休后仍想过高品质的生活。未来10年，这种趋势会越来越明显。我们将利用现有的技术帮助老年人改善他们大脑的活性状态，让他们有一个更优质的晚年生活。
谈进入中国市场：早已耐心布局
广州日报：公司销售额每年都保持两位数的增长，主要产品销售额在中国市场的年均增长率超过30%。这是怎么做到的？
雷马克：第一，我们在中国市场有很长的时间了，上世纪80年代广东的一个奶牛场是我们在中国内地的第一个客户。1994年，我们在北京设了办公室。这么长的时间造就了好的口碑和信誉。在中国市场，你是需要有耐心的，这是一步一步建立的过程。
第二，过去很长时间，我们的研究方向，很符合中国现在的需求，包括环境污染、食品安全问题。我们研究了很长时间，有一整套数据的支持。这也是为什么当大家面临这个问题时，我们有很多经验可以和大家分享。
第三，现在对中国是一个至关重要的时期。很早我们就设定了战略性方向，6年前，我们从全球带来了很多资源，布局在中国，这也是为什么当中国需要相应的技术时，我们可以很快地把它带到中国市场。这也是我们快速发展的原因。
谈广州营商环境：注册流程速度快
广州日报：你对广州的印象如何？
雷马克：我们开车在市区里转，到处可以看到广州的变革和创新，也看到了越来越多符合企业家精神的元素。广州接受新鲜事物的开放度变得越来越高，我们在与市长沟通时也听到了非常多的激动人心的想法，例如广州市建设的方向等。这也是我们考察项目选址时非常看重的，我们觉得广州是一个非常理想的地方，因为我们喜欢以开放的态度去拥抱新技术和改革，这能给我们带来更多机会。
广州日报：外地的商人来到广州通常有一种感觉，在这里做生意容易。你怎样评价广州的营商环境？你的建议是什么？
雷马克：我们更多希望与本土大型企业进行合作。当我们提供一些解决方案时，我们希望所有的业务和战略合作更快地落实。在其他的一些国家，我们发现一个问题，整体注册的流程和进度很慢，这会造成业务和技术推广上的不少问题。
我们也感受到广州的营商环境很好，在这方面，广州现在做得很好，未来可以加大这方面的力度。
谈开拓市场：教育消费者使用产品
广州日报：奥特奇通过教育来开拓市场，能否说一说具体的想法？
雷马克：我想教育的过程是开拓市场的基本元素之一。要通过教育来销售，我们必须教育消费者。例如通过使用我们的产品，可以怎么帮助他们解决面临的问题。
每年我们要做140站的巡回演讲，受众非常多。我们每一名演讲人要面对2万到2.5万人的受众，通过许多巡回演讲的课程，我们可以很好地发现当地所面临的问题，也可以很好地教育当地客户。演讲中会发现很多好想法，可以完善我们的创新。
之前我们讲到营养的时候，很多人还是用一些旧的思维去认识营养，但是通过教育，整个市场通过一个新的角度来看待营养，这样可以帮助整个行业的发展。
我们通过自然的技术解决方案，帮助中国应对环境污染的问题。例如，我们做了一个项目，与中国的农业高校、研究机构以及企业联手合作，把中国高校的优质资源与我们的需求、行业的需求结合起来，以教育整个市场。在这个过程中，我们也资助了很多学生。
文、图/广报全媒体记者何涛
