以感情打动客户 厂商祭出“亲情营销”
随着五一小黄金周的结束,惠州车市的火爆也稍有降温。为了继续维持热销,不少本地车商绞尽脑汁,寻找促销噱头。据了解,部分车商在上周末的母亲节大打温情牌,上演了一出亲情营销的好戏。
由于母亲节距离五一很近,不少车商所推出的优惠其实只是将五一优惠换了个噱头推出来而已,其目的自然便是为了拉动销量。甚至有些经销商向记者透露,现已开始针对儿童节进行营销策划。然而,对于这种亲情营销,更多的经销商认为要慎重,要体现出商家的真诚。
[圆桌论坛]
亲情营销重在以情动人
南都记者:像母亲节这种感恩的节日,车商推出的营销活动是应倾向于品牌关怀,还是以促销为主。
惠州合宝宝马代表:亲情营销应主打温情牌,不能过于商业化。若简单的强调消费,有可能会引起部分消费者的反感。而像母亲节这种节点,应旨在营造温馨的氛围,着重建立起品牌形象,以品牌换销量,成交量自然提高了。
惠州恒信上海大众店销售总监余少华:亲情营销只是一种常规活动,不可能立竿见影,它需要较长时间积累效果。而且,现在的消费者越来越理性,单次的营销活动,很难对消费者造成影响。经销商需要持之以恒,慢慢塑造企业形象。
惠州展通丰田市场经理岑志强:亲情营销要看客户对象来定。高端品牌将亲情营销作为维系客户关系的一种手段,做好服务,增加客户归属感,降低流失率。而像一些合资、自主品牌则以销售为主要目的,借母亲节为噱头,让价促销。
南都记者:女性购车者在汽车消费群体中发生了哪些变化。
惠州展通丰田市场经理岑志强:毋庸置疑,未来女性在购车群体中的影响力将越来越大,而且会越来越复杂。汽车营销不能单一满足一个群体,应推出更多复合营销,让不同产品适应不同的人群,做到精准营销。
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