东莞7成受访网友看病提前预约 近4成为看专家号
调查显示，73.37%的受访者表示看病会选择预约，有近四成预约是为看专家号。（资料图 杨泽彬 摄）
本土专业网站调查预约挂号推行情况，73.37%的受访者表示看病会选择预约
东莞时间网讯 预约挂号是今年以来东莞各大医院开展的便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。目前，除了东莞统一网上预约挂号平台，各家医院也开通了电话预约、诊间预约、微信预约等。其中，东莞市人民医院、东莞市妇幼 保健 院均已推出微信挂号、预约就诊服务。
那么预约就诊能否破解挂号难？据本土专业网站发起调查显示，仍有近三成的网友表示不会选择提前预约，其中最主要的考量就是预约就诊仍然会遭遇挂号难。
7成受访网友表示看病会提前预约
东莞预约就诊的情况究竟如何呢？数据显示，多家医院仅在10%左右，可见预约就诊率不高。据了解，门诊量最大的市人民医院预约率为30%-40%，东莞市妇幼保健院去年底率先开通微信预约挂号付费服务，预约率提升到42%左右。
本土专业网站调查结果显示，受访的网友中，73.37%的网友表示看病会提前预约，有38.46%的受访网友预约是为了看专家号。不选择预约就诊的主要原因，分别是预约仍然挂号难（占比42.18%）、不了解预约就诊渠道（占比21.09%），以及不知晓医院推出预约就诊服务（占比15.65%）。
预约挂号有哪些优点？缩短看病流程，方便自己安排就诊时间是大家公认的主要优点，约有34.22%的市民选择了该项。其次的优点则依次是“缩短流程、节约时间”、“可以挂到知名专家教授的号”。
预约平台日预约号源达5.2万个
据悉，东莞自2007年就建立了全市统一的网上预约挂号系统。东莞市卫计局统计信息中心相关负责人介绍，目前，全市已有43家医院加入到了统一预约挂号平台。
除了全市统一网上预约平台之外，大多数医院都开设包括电话预约、现场预约、诊间预约等预约挂号服务，预约服务做得更好的市妇幼保健院还率先开通了微信预约途径，甚至还能够在预约的同时缴纳挂号费，患者到医院后直接凭手机微信即可到科室导诊台找护士安排医生看病。
预约号源方面，医院都颇“大方”，全市统一预约挂号平台每天提供的医生预约号源高达5.2万，少则3万。其中，东莞市人民医院、康华医院、东华医院等多家医院放出的预约号源占比高达五六成以上，个别热门专家预约号源高达七八成以上甚至全面实行预约诊疗，市妇幼保健院全额放开预约号，多数医院一般可提前1到7天预约，多家医院还可实现上午预约下午号。
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医院：最怕预约患者爽约
预约挂号，患者爽约怎么办？多家医院表示，预约挂号不可避免会出现患者爽约的情况，而且爽约率还不低，这是医院最头疼的问题，因为爽约对医院和其他患者造成的影响是浪费资源。
“爽约率太高，浪费医生的时间，同时也耽误其他病人看病的时间，本来一个医生上午已经挂出去20个病人，已经达到他能看的病人数量，别人一看号挂满了，没法再挂号，如果你不来，实际病人就没那么多，医生就在那干坐等着，极大浪费医疗资源。”以东莞市人民医院为例，一天曾出现120余名患者爽约的情况。
因此，多家医院也制定了针对爽约患者的制度，连续三次爽约将被记录进黑名单，预约平台可以进行阶段性锁定，有一段时间不让爽约患者预约挂号。不过医院表示，病人爽约的原因很多，比如堵车、路途远，预约的时候不舒服，等到了要就诊的时候就好了，或者病情加重直接去了急诊也是有可能的，必要的制度是要有，但也不会太严格。
