我局“民声热线”上线工作获得肯定

      本网讯 近日，广东省监察厅通报2014年第二季度广东“民声热线”上线单位工作情况，通报中对我局高度重视上线工作，局长黄小玲、党组书记白洁带头上线，主动倾听群众呼声，督促解决所反映的问题，形成了领导有力、主题突出、特色鲜明、措施有效的上线工作局面予以肯定。

      我局不但精心组织参加4月15日和22日的“民声热线”上线直播工作，而且高度重视后续跟进工作。上线直播工作结束后，专门用10天时间设置了热线电话，安排专人每天半小时集中接听群众咨询、投诉。为解决好“民声热线”节目暗访曝光和群众反映的问题，我局做到明确任务分工，严格落实责任，规定办结时限，逐项跟踪督办，解决了一批群众关注的热点、难点问题，办理群众投诉问题的回复率、解决率、抽查回访的群众满意率均达到100%。（局机关党办/宣传管理处供稿）