关注社会热点问题，我局要求基础企业四加强四落实

　　 3月20日，我局在广东通建大楼九楼会议室召开了2015年1季度全省电信市场监管工作会议，翟雪梅副局长出席并讲话，电信管理处杨云才处长主持，通信保障处、政策法规处、通信发展处、深圳市通信管理局以及各基础电信运营企业分管副总、相关部门负责人参加了会议。
　　 会议通报了央视3·15晚会曝光的行业问题的初步核查和处理情况，对相关企业提出了近期工作要求；宣贯工业和信息化部关于宽带接入网开放试点工作的相关政策与要求；通报了近期对电信市场宣传明查暗访的有关情况以及用户集中反映的热点服务问题；通报了我省实名登记工作开展情况、电话“黑卡”专项行动开展情况等，指出我省电话实名登记存在的主要问题。各企业代表做了相关工作汇报，表示将严抓依法经营，严格执行管局的各项工作要求，同时对宽带接入市场开放管理提出了建议。
　　 翟雪梅指出，各企业要结合当前的新形势，做好迎接挑战的积极准备，加快发展，为用户提供更优质的服务，同时要做到“四加强四落实”：加强守法经营意识、加强责任意识、加强管理意识、加强创新意识；落实主叫号码传送规范，涉事企业要认真调查追责，全行业开展自查自纠，举一反三，维护行业的良好形象；落实汕潮揭通信资费一体化的相关工作；落实服务质量监督的要求，妥善处理用户投诉热点问题；落实我局关于电话用户真实身份登记的五个“坚决到位”的要求。