手机回收产业链涌入“正规军”

　　贵屿，这座曾被称为“电子垃圾之都”的小镇，几年前因电子垃圾饱受污染之苦而见诸报端，引发社会关注。几年过去了，贵屿再次屡被提起，却是在各大手机厂商的发布会上。

　　以魅族、华为为代表的手机厂商正展开一场以环保为名义的“以旧换新”计划。南都记者提前获悉，今日(26日)360奇酷手机也将宣布“以旧换新”计划。

　　让这些“正规军”如此觊觎的蛋糕，究竟是开环保之门，还是另有意图？南都记者采访获悉，在当下用户意识不强、环保政策不够细化的情况下，环保的产业链条凭厂商一己之力难以撬动。而大多手机厂商更意在提前布局“二手手机”这一市场，手机红海竞争或将波及至二手市场。不过这一市场的争夺，远非手机厂商之间的竞争这么简单。

　　 环保产业链阻力太多

　　香港新界的粉岭，一个“看上去并不高科技”的厂房里异常闷热，几台“其貌不扬”的大型机器摆在中央。这是一家做手机回收业务的环保企业，而且隶属香港处理量最大的环保企业。

　　通过这几台机器，就可以完成一部手机从“验收”、“拆解”、“打孔清数据”再到“粉碎”的过程，不过这不包括后期对金属碎粒的熔炉和提炼环节。

　　看上去略简陋的厂房和机器，据魅族科技副总裁李楠介绍：“苹果品牌手机的回收也曾是由这个工厂完成。”

　　不过现在这个工厂是魅族m Cycle的合作方。按照魅族对废旧手机处理的描述，一般会经过“工厂再处理→循环利用→社会化再利用”的循环回收模式。这也是魅族M cycle计划的环节之一，并喊出了“为手机负责到底”的口号。李楠在接受采访时反复强调“环保”和“责任”。

　　但李楠同时也向南都记者坦言：“我们并没有能力处理完手机回收产业链的所有问题，但我们尽力制造一种舆论环境。”

　　李楠的这种无奈，从市场教育以及政策支持上都不无原因。

　　首先，中国一年销售四亿多部手机，但实际上回收的比例低得可怜。李楠以粉领这个工厂举例称：“看起来这么小的工厂甚至超越了现在整个行业回收手机的能力。”按照一位在美国和新加坡都有环保经验的业内人士判断：“从用户角度来看，可能要从95后、00后来培养这种意识。”

　　其次，政策上的支持并不明朗，甚至有手机回收圈的业内人士称：“受制于环保等因素的影响，这部分未来的门槛会越来越高。”可以比照的是，包括日本在内不少国家政策及补贴相对到位。早在五年前，日本的经济产业省便在预算中拨出5亿日元用于支持废旧手机的回收，全年回收手机600万部，日本人还把电子类废弃物叫做“都市矿山”。

　　尽管国内的现实如此，但按照魅族的说法，他们希望能够充当“唤醒者”的角色。

　　 手机市场竞争已蔓延至二手市场

　　与其说唤醒者，不说更实在地讲，手机厂商们意在提前布局手机回收市场。因为手机红海的竞争正在渐渐蔓延至二手手机市场品牌的打造和话语权的争夺。

　　先是7月底魅族宣布以旧换新，后来华为、荣耀等相继跟进。南都记者提前获悉，在今日(26日)360奇酷手机的发布会上或将透露奇酷的以旧换新计划。而早在几个月前，苹果宣布了以旧换新的计划。

　　昨日仍在撕战中的手机厂商，今日忽然都讲环保了。这葫芦里卖的什么药？

　　回答这个问题前，可以看看“手机回收”的两种方式。一是对于那些没有任何利用价值的手机将进入上述香港粉岭等同类型的工厂，完成“火化”和“再生”，而面临的主要问题如上所述。第二种方式则是巨大利润的二手市场，相比第一种方式的复杂产业链，显然这个市场是不少厂商所觊觎的。

　　奇虎360此前发布的一份报告显示，约50%的用户换手机时间为18个月，有20%的用户一年之内必须换手机。这种情况下，用户手里的废旧手机越来越多。而其中有相当比例的中高端智能手机，由此迅速催生出一个数千亿规模的二手手机市场。

　　不过二手市场并不新鲜。人人易CEO许泽权一直在关注并创业手机回收领域。据他介绍，过去回收商常常以低价回收，通过翻新再统一将货源发至二手集散地，比如北京的中关村和深圳的华强北等。在这里，有部分货源被销往了一些东南亚及非洲等国家。在层层回购和销售中，渠道商赚得差价。他说：“利润相对比较高。”

　　而现在这个市场涌入了一批“正规军”。

　　手机厂商是重要的一批力量。南都记者采访厂商以及业内人士获悉，这些手机厂商最终目的无外乎三个：一是规范自身品牌的二手市场，同时还能降低成本；二是抢占二手手机市场的品牌优势；三是最终为了圈更多用户进行二次购买，转化用户。也就是说，手机市场的竞争也在蔓延至二手手机市场。

　　 创业公司模式优于厂商？

　　除了现有或即将发力的手机厂商外，还有一类企业不容小觑。这便是手机等电子产品回收的创业公司。以“爱回收”为例，日前宣布完成了6000万美元的C轮融资。值得注意的是，跟投方包括了京东等电商流量平台。

　　从公司体量和渠道上看这类公司似乎并不及手机厂商公司的优势。但不容忽视的是，在互联网的国度，各行各业的创新都是来自于边缘和边界，这也是《连线》杂志主编、《失控》作者凯文·凯利的一个经典观点。用在这个行业并不为过。

　　南都记者采访了不少一线参与手机回收的人士，在他们看来，目前最好的模式恰恰是这类创业公司。

　　他们的玩法是在北上广深四地的核心商业中心建设服务站，提供手机回收和以旧换新服务，并以此服务站为中心支持周围3-5公里的上门现金回收服务。线上则通过官网、微信服务号等获得大量用户，提供基于问卷形式的在线报价，并将用户优先引导到附近的线下服务站进行交易，实现线上向线下的导流。

　　许泽权说：“目前来看线上线下结合，采取直营模式是最适合二手手机市场的。直营店确保体验，在线下来更好地进行推广和市场培育。目前不少手机厂商如果只做线上的话，其实优势并不大，原有品牌的用户反倒容易被这些新型的互联网公司抢走。”

　　不过对于采取加盟代理的模式，比如360以旧换新计划等，业内人士认为还值得商榷。许泽权认为：“加盟代理难以管控，服务参差不齐，对用户体验以及品牌都会是一种损害。”

　　线上与线下结合点，也让魅族注意到了。李楠在接受南都记者采访时表示：“下一步我们会通过上门服务去做这件事，接下来会想办法进门店。门店可以解决收的问题，但解决不了评估的问题，这个东西我们在想办法，这是下一步的事情。”

　　南都记者了解到，早在几年前，美国便有公司研究出手机的A T M机。可自主在机器前完成手机的检测和评估，给予报价。这块技术支持或可期待。

　　值得一提的是，在采访中，不少业内人士都在期待小米“以旧换新”计划的玩法。

　　 [链接]苹果为鉴“做量”不易

　　面对二手手机市场，对于创业公司或者手机厂商来说，至今都还没有一家独大的品牌。所以尽快做量(做二手手机的体量)，进而打响品牌在手机市场中的地位，几乎成了所有这个市场参与者的目标。

　　以魅族为例，李楠对南都记者表示：“不管是二手手机市场还是手机进厂熔炉提炼，以现在的量远远不足以支撑回收体系的运转。以后端产业链为例，必须得把回收的体量拉上来。当看到那个工厂7×24小时在运转的时候，这个行业才能健康地发展。日本等国家都有成功的盈利经验。”

　　不过，从前辈的经验来看，拼量似乎并不那么尽如人意。

　　此前苹果推出了以旧换新计划，引发关注。南都记者曾率先报道了苹果回收价格。但这个低廉的回收价格让不少用户失望。比如，一部iPhone4苹果官方收购价只有250元，让人直喊“抠门”。

　　日前记者再次采访回收厂商的一线人士，他们表示：“苹果推出这个计划后，回收量其实并不大，表现就是供应量完全达不到需求。”最关键的原因就是价格太低。

　　许泽权向南都记者分析原因：“二手市场在不断地教育和培育，用户对手机的常识越来越多。而且关注这个市场的用户更多是价格敏感型的。苹果有品牌的支撑尚且如此，那其他品牌，尤其是那些低端机厂商，面临的困难可想而知。”亦有业内人士建议：“要么找几个回收公司合作，要么增加服务。”

　　做量，也是拿到融资的创业公司的做法，而他们的底气则是背靠资本，用互联网烧钱补贴的玩法。

　　“爱回收”此前曾表示：“C轮之前我们给自己定的目标是将每个月的净亏损控制在30万美金以内，这样我们就是安全的。C轮之后的净亏损会控制在大约50万-60万美金，我们也认为是安全的。”

　　那么问题来了，对于手机厂商来说，去不去跟这些企业拼资本烧钱？这是当前绕不开的问题。但可以确定的是，这将会直接影响他们在二手市场中的地位。

　　(实习生方灿对此文亦有贡献)