厚街受理消费投诉895宗 手机汽车成被投诉大户

东莞时间网讯     “3·15”维权日来临之际，记者从厚街镇工商分局了解到，从去年4月至今，该局共受理消费投诉895宗，处理802宗，成功调解消费者申诉433宗，为消费者挽回 经济 损失约291万元。

去年以来，消费投诉热点主要集中在手机消费、汽车消费等方面，其中，手机质量、手机提前激活、手机店存在欺骗性有奖销售、汽车质量、商品房购销争议等方面投诉较多。

针对手机行业违规行为，该局联合公安、城管、国税、地税等职能部门，对辖区手机店铺开展多次联合执法专项整治。一年来，共开展专项检查51次，出动执法人员540人次，检查手机店铺524户次，立案查处违法经营行为32宗，罚没45.1万元。

厚街镇工商分局提醒，消费者在消费前最好对目标购买商品作一定的了解，购买手机时要与店家共同激活电话，当场确认激活时间，同时保留好发票和保修凭证等相关单据，万一出现质量问题，以便进行保修及维护自身合法权益。