手机软件预装乱象亟待立法规范

手机预装软件问题再次引发关注。近日，上海市消保委将手机厂商三星和欧珀告上法庭，称其存在手机预装应用软件安装情况不告知、无法卸载等损害消费者权益问题。

网民表示，要从根本上解决此类问题，需要出台更具强制力和执行力的政策法规，进一步提高违规成本。

“预装的应用数量多，既会占用存储空间，也会占用内存，导致手机运行缓慢。很多预装软件会自动联网，在用户不知道的情况下耗费流量。此外，很多应用都隐藏着恶意程序，导致远程控制手机、窃取用户隐私等。”网民“靖程”指出。

网民“毕晓哲”指出，手机预装软件侵犯了消费者的知情权和选择权。因为不能卸载，就相当于是一种强制，而这一“不能卸载”的强制之后，意味着对消费者手机内存和使用空间的“侵占”。

网民“邓海建”表示，手机预装软件分为多种，有系统自带的，有运营商预装的。强制要求所有预装软件都能删除不切实际。眼下最要紧的是界定清楚预装软件的性质，据此向厂家维权。有了具体而微的标准，只要是手机流氓软件，就该痛打到底，而不在于其是否来自“预装”。

有网民指出，为规范市场行为，相关主管部门应尽早完善与细化相关法律，为手机应用软件预装制定可依据的统一标准。此外，还应加大违法违规惩处力度，提高违法成本。

在网民“陈科峰”看来，秉承法治思维，通过公益诉讼的方式破解手机强制预装软件过多的弊端，不失为有益的探索。除此而外，监管部门有必要迅速强硬起来，从严把关，从政策上、相关检测及审批环节上“收紧”。（记者 班娟娟 整理）