塘厦镇多领域扎实推进社会工作社工去年服务市民4万人次

　　2015年塘厦镇社会工作总结会议日前举行，会议对过去一年的社工服务成果进行了回顾总结，并对2016年的社会工作进行了部署。

      2015年，塘厦镇社会工作服务呈现出多领域推进、点面开花、硕果累累的特点，在整合资源服务社区、提升群众的幸福感、提高居民生活质量、化解社会矛盾等方面都取得了显著成效。社工中心社工全年服务市民达4万人次。

      本刊记者 程思敏 游峰 ／图

      社工服务已涵盖15个领域

      据统计，目前塘厦镇一共有5个社工组织，80多名社工及助理，涵盖的服务领域包括社区、企工委、残疾康复、司法、学校、工会等15个。老年人、青少年儿童、残障人士、流动人口是社会工作最主要的服务对象；社会福利、社会救助、婚姻家庭、社区发展、灾后援助、社区矫正是社会工作最主要的服务领域；司法、医务、信访、职业帮扶、优抚安置、禁毒戒毒、民族融合等是社会工作正在慢慢嵌入的新领域。

      塘厦镇社会事务局局长罗观弟表示，2015年，塘厦镇的社工在整合资源服务社区、提升群众的幸福感、提高居民生活质量、化解社会矛盾等方面取得了显著成效，得到各社区和居民的认可。接下来，社工组织将立足该镇实际，不断创新社会工作发展模式，进一步提升社工的影响力，丰富服务内容，并提升专业服务水平。

      服务更加多样化和专业化

      社区作为最基层的单位，是城镇发展的“细胞”。从2011年开始，塘厦镇与东莞市正阳社会工作服务中心已先后在大坪、四村、莲湖、石鼓、莆心湖5个社区成立了社工中心，开展了家庭、青少年、老年人、残障人士及新莞人等服务，还根据服务对象的不同需求，策划开展了大量小组和社区服务。目前，5个社区社工中心有工作人员28人，2015年，社工中心共走访1551人次，开展上门服务残障人士、社区便民服务等社区活动401场次，招募义工1131人次，服务时数2572小时，服务人次达39969人次。

      与往年相比，2015年的社工服务更加多样化和专业化，进一步提升了社区居民的满意度。例如，在大坪社区发展“长者美食特工队”，结合美食制作促进文化传承；开展社区共融计划，在四村社区开展“环保花样淘”市集活动，为居民打造一个物物交换、展示才艺、环保体验、美食义卖、交流分享的平台，营造“邻里守望”的社区氛围；在莆心湖社区推出“公平·互助”社区互换计划，减少社区居民的浪费，促进社区互动交流；在石鼓社区推出“社区先锋”青少年发展项目，包括兴趣类系列活动、能力提升系列服务、知识增长服务等；让社区生活变得丰富多彩。

      正因为塘厦镇在各社区积极开展颇具特色的服务与丰富多彩的活动，社区居民的满意度不断提升。根据社区社工中心的调查显示，社区居民的平均满意度达到了94%以上，部分社区甚至达到了99%。

      去年居家养老服务

      累计逾5万小时

      本刊讯 （记者 程思敏 游峰）记者从2015年塘厦镇社会工作总结会议上获悉，2015年，塘厦镇继续推广居家养老服务机制，居家养老服务已覆盖全镇22个社区，去年共为长者提供服务时数达5万余小时。

      目前，塘厦镇已实现居家养老服务全覆盖，全镇共有22个社区的218名户籍老人享受到了居家养老服务。

      据统计，2015年是塘厦镇推进居家养老服务的第三年，塘厦镇服务团队共入户走访4810人次；护工为长者服务时数为52081小时。此外，该镇还专门创建了1支居家养老志愿者服务队，形成了长者突发情况的紧急医疗照顾机制、服务流程操作手册等。同时，结合服务对象的需要，还开展了用电安全改造项目、温馨小食堂、家庭药箱发放、平安铃使用情况调查、重大节假日志愿者探访等服务，受到服务对象的肯定和赞赏。