托运行李到哪了？手机可“跟踪”

大洋网讯 记者昨日从南方航空获悉，截至目前，南航已在广州、深圳等15个国内航站开通了托运行李全流程跟踪服务，旅客通过一部手机，即可实时查询到托运行李的运输状态。

据南航工作人员介绍，只要旅客的出发地及目的地均在已开通服务功能的15个航站范围内，便能从南方航空APP的电子二维码登机牌（或微信扫一扫纸质登机牌上的二维码），看到托运行李在始发站收运、分拣装机、中转站转运、到达站交付等关键环节的全流程信息展示，像查询快递一样简单明了。一旦行李出现异常，后续行李的运输状态也会实时更新，让旅客第一时间了解行李走向。

另外，南航目前还推行了一项新服务：到达航班“行李轻松行”服务，目前包含“行李代寄快递”及“行李推送”两项产品，目前只在广州推广。“行李代寄快递”是指由南航工作人员协助旅客在转盘提取行李后，直接交至快递公司派送至指定地址，旅客仅需申请付费并出示行李牌作好登记。

15个航站开通托运行李跟踪服务

广州、深圳、乌鲁木齐、重庆、武汉、哈尔滨、西安、北京、沈阳、大连、南宁、桂林、长沙、虹桥、浦东。

（信时记者成小珍 通讯员南宣）