广州地铁：积极响应市民意见采用9项措施优化安检 11月7日起再分6批次逐步增加安检升级车站
自10月10日升级安检以来，截至10月31日，广州地铁20座实施安检升级的车站累计对2255.7万人次进行了安检，共检出违禁、限带物品12713件，对保障安全运营发挥了重要的作用。与此同时，地铁方面也从各种渠道收到了逾千条市民的意见和建议。日前，广州地铁集团对外表示，虚心听取市民在安检升级过渡期内提出的各项意见，广州地铁将积极采取多项措施优化安检升级工作，力求让安检更加人性化。
措施1：11月7日起再分6批次逐步增加安检升级车站 。有市民反映，按照地铁集团公布的计划，目前仅有20个车站实施安检升级，而大量的车站将在11月30日同时集中安检升级，这样会不会对市民造成较大的影响？广州地铁表示，为了使市民逐渐适应安检升级，经过研究，决定从11月7日起，对增加安检升级的车站再分成6批次来实施，具体安排详见下表（如有调整，再另行公告）：
| 实施时间 | 增加安检升级的车站 |
| 11月7日 （周二） | 烈士陵园、杨箕、体育中心、江南西、市二宫、横沙、中山八、西场、动物园、浔峰岗、沙贝、河沙、如意坊、车陂、黄村、林和西、海心沙、大剧院、花城大道、妇儿中心、黄埔大道、天河南、体育中心南、客村、员岗、板桥 |
| 11月14日 （周二） | 西朗、花地湾、黄沙、芳村、长寿路、凤凰新村、沙河顶、文化公园、一德路、北京路、五羊邨、猎德、潭村、员村、科韵路、东圃、汉溪长隆、龙归、人和 |
| 11月21日 （周二） | 宝岗大道、昌岗、晓港、中大、鹭江、赤岗、磨碟沙、新港东、琶洲、三溪、鱼珠、大沙地、大沙东、文冲、淘金、区庄、黄花岗、官洲、车陂南、番禺广场、市桥、大石、沥滘、京溪南方医院 |
| 11月23日 （周四） | 农讲所、西门口、陈家祠、白云文化广场、白云公园、越秀公园、天平架、燕塘、长湴、植物园、龙洞、新造、大学城北、同和、石牌桥、华师、五山 |
| 11月28日 （周二） | 洛溪、南洲、江泰路、飞翔公园、江夏、黄边、嘉禾望岗、柯木塱、高塘石、黄陂、金峰、暹岗、苏元、萝岗、香雪、金洲、蕉门、黄阁、黄阁汽车城、东涌、大学城南、白云大道北、岗顶、永泰 |
| 11月30日 （周四） | 石壁、会江、南浦、东晓南、萧岗、菊树、龙溪、鹤洞、沙园、燕岗、沙涌、低涌、海傍、石碁、坦尾、西村、谢村、钟村、大塘、南村万博、梅花园 |
措施 2 ：协调市政府有关部门尽快出台限带物品标准和目录。 很多市民反映，限制携带物品的目录不够详细、标准不够具体、定义不够明确，导致很多生活用品被限制入站。广州地铁表示，现行的《广州市城市轨道交通禁止乘客携带物品目录》确实需要根据广州的实际进一步细化，目前，广州地铁已经向市政府有关部门反映相关情况，并希望尽快出台更详细的限带物品标准和目录，届时将向市民公布，以方便市民了解和掌握。
措施 3 ：车站安检与过街功能并不矛盾。 部分市民反映，部分地铁站安检升级后，即使不坐地铁，仅是借用地铁站过街也要排队安检，不够人性化。对此，广州地铁表示，具备从地铁站通道过街这一功能并没有因安检升级而取消，而根据有关法规要求，所有进站的人员都必须接受安全检查，但在确保安全的前提下，按照“一站一案”的原则，海珠广场站等个别具备条件的地铁站，可以直接过街。
措施 4 ：靠近交通枢纽的地铁站设置位置较低的大型 X 光安检机。 针对部分市民反映X光安检机位置过高、搬运行李不方便的问题，广州地铁表示，随着安检设备的陆续到货，广州地铁将会在靠近交通枢纽的地铁站，设置位置较低的大型X光安检机，并加装斜坡装置连接，同时要求安检员要给予有需要的市民主动帮助，努力降低安检对市民的影响。
措施5：部分特殊人士可采取人检模式进行安检。 有部分因伤病原因在体内装有金属设备（心脏起搏器、钢钉等）的市民对过安检门表示疑虑，怕有影响。对此，广州地铁表示，该部分特殊人士可凭医疗证明等文件，采取人检模式进行安检。
措施6：陪同“孕妇、1.2米以下儿童和行动不便人士”进站的人员可一并优先安检。 为了方便广大市民进站乘车，除了“孕妇、1.2米以下儿童和行动不便人士”可采取人检模式优先安检外，陪同的人员也可一并优先安检。
措施7：增加人力维持安检排队秩序。 对于部分车站高峰期出现排队安检的情况，广州地铁表示，不具备布置多台安检机的站点在客流高峰期会增加人检加快安检速度，当排队较长的时候，将加派工作人员和志愿者到队伍的尾端进行秩序维持和引导，最大限度加快安检的速度。
措施8：定期清洁 安检机传送带 。部分市民质疑安检机传送带是否有定期清洁，广州地铁表示，在目前的每个安检点，低峰期由安检员进行简单清洁；运营结束后，安保公司还会对安检机的传送带进行专门的清洗。遇上下雨天气，也将及时做好擦拭清洁。
措施9：加装监控摄像头防止“顺手牵羊” 。部分市民担心安检人多时会被错拿行李或者被“顺手牵羊”，广州地铁表示，后续将在安检机上加装摄像头加强监控，并要求安检员加强监管，发现可疑人员或者物品遗失的情况，及时报警处理。
在安检升级的过渡期内，广州地铁除了收到市民提出的多项意见外，还接到了大量的咨询，对此，广州地铁就一些重点问题作出澄清和说明：
澄清 1 ：并非液体都要喝一口才能进站。 很多市民来电询问，是不是随身携带的液体都要喝一口才能进站？不方便喝的是不是就不能进站？对此，广州地铁表示，安检点正陆续配备台式液体探测器，不久之后带有液体的市民既可以选择试喝，也可以交由安检员用液体探测器进行检测，并不是非要喝一口才能进站。
澄清 2 ：并非限带物品都要被“没收”。 不少市民有疑问，地铁站究竟有没有权力没收限带品，是不是只有没收了限带品后才能进站乘车？广州地铁澄清，除违禁品外，当发现乘客有限带品时，乘客有两种方式可以选择：一是带好自己的物品选择其它交通工具；二是自愿弃置限带品后进站乘车，自弃的物品将会登记造册，妥善存放并定期销毁。因此不存在所谓“没收”的说法。
澄清 3 ： X 光安检机对食物和液体没有影响。 不少地铁族担心，自己包里面的食物经过安检机一扫，食物就受到污染了。食品卫生方面的专家曾明确表示，市民不用担心安检机对食物产生辐射。“一个物体的辐射主要看其自身的含量和成分，水果等食物不会因为X射线的照射产生残留，更谈不上累积伤害。”根据国际上关于食品辐照安全性论证和试验早在上世纪60年代就已开始，经过长期的动物试验和人体试验，现已证明经辐照处理过的食品对人体无害。“用辐照方法保鲜的食品，应用规定剂量辐照的食品是安全的，经处理后的食物不带放射性物质，食用后也无致癌、致畸、致突变性可能。”
澄清 4 ：安检员有权要求乘客开包检查。 有市民认为只有警察才有权处理疑似违禁品，广州地铁表示，《中华人民共和国反对恐怖主义法》第三十四条和《广州市城市轨道交通管理条例》第三十三条规定，城市轨道交通管理单位应当对乘客及其携带的物品进行安全检查。因此，当安检员发现可疑物品时，乘客应当配合开包复查，以便加快过检速度。