每周消费投诉第43期：网友投诉优信虚假宣传 卖泡水二手车

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　　3月16日，一位网友在黑猫投诉平台反映称：去年12月份在优信二手车平台上看好了一辆广汽本田汽车，之后优信平台就安排销售人员与自己商谈买车事宜。

　　商谈中，销售人员说优信平台每辆车都会经过315项深度检测，绝对不会卖事故车，水泡车，火烧车。还说如果买到的是水泡车，可以三倍赔偿。听到销售人员的承诺，也出于对优信平台的信任，网友便签订合同将车买下。　

　　然而提车回来开了十多天左右，车子就开始出现故障。网友怀疑车子可能是事故车或水泡车，于是打电话联系之前的销售人员，得到的答复是：车子绝对没问题的，不可能是水泡车。　　

　　随后网友将车子送去检修，检测照片显示，果然是水泡车。网友将检测车辆的照片向优信二手车平台反映，经过几次沟通，商家同意退车。但退车的条件是，只退买车时的费用，对此网友表示不接受，希望能赔偿自己的误工费和精神损失费。　

　　二手车交易过程相对复杂，车子质量也参差不齐，那么消费者在购买二手车时应注意什么才不会被“套路”呢？北京国舜律师事务所侯冰律师给出了几点提示。第一，购买二手车前，需要商家提供二手车的检测报告。第二，如果发生纠纷，在沟通时要注意收集证据，例如聊天记录，电话录音等。第三，在购买二手车时，商家的承诺必须要落实到书面上，口说无凭。　

　　截止3月23日12时，优信二手车未在黑猫投诉平台做出回复。　　

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