网友投诉同程艺龙改机票名字被要求交1930元

31.05.2019  22:32
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  近日有网友在黑猫投诉广东站投诉称,他在同程艺龙上花1460元购买前往泰国的机票,发现少了个字母,联系平台修改被告知要交1930元,客服称需要买新的机票才能退旧的。然而航空公司却告知网友只需交30美元的手续费即可直接在原班次上修改。5月27日, @同程艺龙官方微博 在黑猫投诉广东站回复称客户姓名错误无法直接更改,需退旧出新。后续进展,我们将持续关注。 投诉详情

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