投诉快报第04期一周盘点：吃双汇热狗肠发现有绳子

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　　 热门案例一： 网上订阅杂志逾期3个月未发货

　　 投诉商家： 杂志云

　　 投诉内容 ：一网友于今年1月和3月在杂志云上分别订阅了《科技创业》和《证券市场周刊》杂志，但到目前为止没有收到一本杂志，客服电话很难打通，回复含糊不清，网友要求退款并赔偿。

　　 商家回复： 因采购调整部分杂志未能正常提供，已跟用户沟通并受理退款。

　　 热门案例二： 淘宝购买奥克斯冷风扇制冷效果差

　　 投诉商家： AUX奥克斯空调

　　 投诉内容： 网友在淘宝上买奥克斯冷风扇，买回来发现风扇是坏的，加了冰水和冰吹出来的风跟风扇一样，制冷效果差，第一时间联系卖家，卖家未提退换货。

　　 商家回复： 相关工作人员将联系网友沟通处理。

　　 热门案例三： 吃双汇热狗肠发现有绳子

　　 投诉商家： 双汇

　　 投诉内容： 6月18日，一网友在黑猫投诉广东站反映称，她在超市购买双汇玉米热狗肠，吃到一半发现一条白色的绳子。“幸好没有吞下去。”网友称，吓了一跳。

　　 商家回复： 会尽快安排售后核实跟进。