2 月3日《中国交通报》第2版刊发文章,报道了“全国高速公路百佳示范和优秀服务区(广东省)”授牌仪式。详情如下:
广东:“软硬兼施”打造精品服务区
本报记者 李春晓 特约记者 林健芳
日前,广东省交通运输厅在佛(山)开(平)高速公路雅瑶服务区举行“全国高速公路百佳示范和优秀服务区(广东省)”授牌仪式,为广东省获奖高速公路服务区授牌。
根据交通运输部公布的服务区服务质量评定结果,广东省佛开高速公路雅瑶服务区、云梧高速公路葵洞服务区、韶赣高速公路韶关东服务区和珠玑巷服务区入选全国高速公路百佳示范服务区。
广东省交通运输厅副厅长郑琳表示,开展高速公路文明服务区创建、争创全国百佳示范服务区活动让广东省服务区的面貌焕然一新,“洁、畅、宁、美”成效明显。
拓展服务提升软硬件
2015年,广东省交通运输主管部门、高速公路业主单位和项目公司、服务区经营管理单位结合实际,大力开展高速公路服务区规范建设,加强基础设施和服务设施建设,增加服务区业态内容、完善服务区服务标准及管理制度,服务质量明显提升。
广东各服务区通过基础设施改造,逐步完善了客运接驳、免费Wi-Fi、信息查询、停车位容量提示、温馨书吧等拓展服务;通过统一标识标牌、开展VI(视觉系别系统)改造、拍摄宣传片等措施,大大提升了服务区的整体形象;通过创造性地引入“青蜻蜓”休闲客房,提升了人性化服务水平。
在高速公路文明服务区创建过程中,广东的品牌意识显著增强。广东省南粤交通投资建设有限公司在江肇、韶赣高速公路沿线服务区打造“红棉花”品牌,彰显政府还贷高速公路公益性服务特色;雅瑶服务区开展了“‘驿’路志愿服务,打造温馨家园”活动,广受司乘人员好评;葵洞服务区“向上、向善、向真、向美”的文化精神擦亮了交通运输服务“窗口”。
创新手段增强核心竞争力
广东各高速公路服务区注重创新经营,依托信息科技等手段,提升服务区的核心竞争力。江肇高速公路鼎湖服务区率先在省内服务区安装充电桩,并使用光伏发电作为电力补充,倡导绿色环保;韶关东服务区在服务楼前设置休闲文化长廊;莞深高速公路黄江服务区在停车区域增设温馨车棚;珠玑巷服务区首创了“被盗油品免费补充”承诺;江中高速公路东升服务区安装了自动化员工出入系统,多方面守护司乘人员安全。
荣誉来之不易,广东交通运输部门将立足基础服务和日常管理,完善日常运营管理制度,以全国高速公路服务区服务质量等级评定为抓手,以创新经营为导向,不断提升服务区的核心竞争力,持续推进全省高速公路服务区文明创建工作上新台阶。