按章办事心有巧法子、敢拔“硬钉子”的城管哥
黝黑
严肃
不爱说话
这是刘伟满给人的第一印象
然而
就是这个看上去不太起眼的中年汉子
在城管一线，却是个心有巧法子
能挑重担子、敢拔“硬钉子”的 能耐人
在城管工作十五年来，他骂不还口、打不还手，善于化解矛盾，解决难题有他的一套，他的秘诀就是“无私无畏，按章办事”。
群众和同事有人说他是好人，有人说他“一根筋”，也有人给他起个雅号：“按章办事城管哥”。
他就是▼
大岭山镇城市管理和综合执法分局综合执法中队
副中队长、共产党员刘伟满
刘伟满1992年从海南武警部队退伍，一开始在大岭山邮政分局担任经济警察，2004年转入城管大队。在城管15年来，他退伍不褪色，埋头苦干就是15个春夏秋冬。
在接受采访时，刘伟满认为：“城管”与群众的关系，确实容易成为媒体的焦点。但“城管”在群众中印象如何，关键是自己一点一滴做出来的。只要你心中装有群众，真心为城市管理服务，按章办事，文明执法，一视同仁。群众会从不理解到理解，再到支持你的工作。
在2018年7月的一天，刘伟满带队巡查发现，有几个流动商贩在大岭山医院门口摆摊卖早餐，医院门口人头嚷嚷，影响群众进出，也严重影响了市容市貌。刘伟满与队员上前劝告他们离开。因生意正火红，他们就是不愿走。执法人员正耐心劝说，此时有个商贩一声不响，拎起半桶米浆朝刘伟满身上泼去。刘伟满刹那间成了个“白人”，耳朵、眼睛、鼻孔、嘴巴......都灌满了米浆，呼吸都困难，幸好米浆不是滚烫的！
“遇到这样的事情，你内心有没有感到委屈啊？有没有对肇事者从严查处？”小编问。
“这种委屈的事我们经常会碰到。骂不还口，打不还手，文明执法，按章办事，这是我们的行为准则。当时同事们都希望从严处理这肇事者，但我也理解这些人谋生艰难，把他带回来教育后让他回去了。他也很感动，诚恳承认错误。”
受得了委屈，树立了形象。那个小贩回去都说大岭山“城管”是好人，从此，不少流动摊贩也主动配合城市管理。
“城管”确实不好做！
不仅仅给刘伟满自身带来危险
更恐怖的一幕还上演到他家里了
今年4月17日下午三点多，刘伟满带队在农场村道路巡逻，发现一辆泥头车在违章倾倒建筑余泥。刘伟满上前制止，湖南籍司机不仅不听劝告，情绪激动，破口大骂，认为执法人员故意为难他，强行要把车开走。刘伟满只好向交警汇报，交警协助把泥头车扣回执法分局。
事情似乎告一段落。傍晚六点多，下班刚到家的刘伟满听到急促的敲门声，开门一看，原来下午那个司机打听到刘伟满的住址找上门来了，拿出一叠钱：“请你高抬贵手！”刘伟满严肃地说：“请你把钱带回去，我们会按章处理！”那司机看软的不行，便气焰嚣张地威胁道：“今天你不把我的车放出来，我就杀了你全家，炸了你的家！”刘伟满镇定地说:“下班时间，我不能帮你处理。你要考虑违法犯罪的后果!”邻居过来劝说，并要打电话报警，司机只好灰溜溜走了。
第二天，司机来到执法分局接受处理，本以为刘伟满心中记仇，肯定会从重处罚；但是刘伟满又一次表现出优秀的职业素养：按章办事。湖南司机心悦诚服的接受了处理。
刘伟满做事踏实果断，按章办事，文明执法，给所有同事留下的深刻印象。而亲情关系的处理，往往是对执法人员情与法、德与智的考量。
2017年11月的一天，刘伟满的堂弟找来为他的租客求情。原来当天上午，刘伟满带队巡查时，发现有一商贩占道摆卖服装，影响车辆通行，对行人造成安全隐患。商贩不听劝告，还口放粗言，辱骂执法人员。刘伟满和同事只好把商贩占道的服装和车辆带回执法分局，登记处理。
堂弟的求情，刘伟满陷入了两难的境地。堂弟和他一起长大，感情甚好，小时候他家生活困难，叔叔经常帮助他。但是“按章办事”的工作原则超越了他的个人情感，他首先向堂弟说明了执法的过程和处理法规，诚恳地向堂弟取得谅解和支持。第二天刘伟满对占道的商贩按章处理。
多年来，刘伟满率先垂范，按章办事，与执法中队同事在“文明创建整治提升行动”、“城乡环境“六整治”工作行动”以及“创卫”复审等工作中，坚持严格执法与教育、疏导、服务相结合，教育纠正 “六乱”行为、占道经营、噪音污染等各类影响城市市容市貌的违法行为17736宗次；2018年，为推进城市精细化管理，教育纠正城市“六乱”行为4936宗，立案处理84宗。
15个春秋的风吹日晒雨淋
让刘伟满脸庞留下了红黑发亮的特有肤色
就是在这样一个平凡的岗位
尽着平凡的工作职责，演绎着一名退伍军人的风采
在今后的工作中，刘伟满希望能得到更多老百姓的支持和认可，他说：“希望大家都自觉行动起来，像爱自己的家一样爱着我们这个城市，为她的整洁、美丽贡献一份力量。”
来源 | 大岭山报社
图文 | 梁洪娟 李勇