腾讯带头捐出国内首个《移动端信息无障碍标准》
当“互联网+”的热潮席卷全国，越来越多的线下生活场景移动互联网化的同时，一个特殊而庞大的人群却正遭遇尴尬。
在中国，65岁以上老年人有1.3亿、视障者有1300万、听障者有2000万、读写障碍人士有7000万。由于国内信息无障碍相关标准的缺失，他们往往在很多互联网应用前望而却步。在今年的全国两会上，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾也曾公开为此发声呼吁。
日前，腾讯公司联合内外部专家经过长期的研究攻关，牵头制订出《移动端信息无障碍标准》，并将其免费捐赠给中国信息无障碍产品联盟（CAPA），填补了行业空白。作为中国首个专门针对移动端的信息无障碍标准，将通过一套标准化的产品模板，帮助视障者、听障者、肢残者等用户和老龄群体更好地拥抱移动互联网。
“我们欣喜地看到，目前QQ、微信、电脑管家、天猫、搜狗等越来越多的互联网产品都开始进行信息无障碍优化，帮助更多的弱势人群拥抱互联网。”信息无障碍研究会秘书长梁振宇透露，CAPA计划邀请更多政府部门、互联网同行共同加入，推动行业标准尽快出台。
特殊人群面临“上网难”痛点
梁振宇还记得几年前去视障阅览室当助教的情景:屏幕都是黑着的，坐在电脑前的人们，正戴着耳机噼噼啪啪敲打键盘——尽管他们什么都看不见。
视障者用PC或手机，靠的是“读屏功能”，比如Windows电脑有内置“讲述人”读屏功能，也有不少第三方的读屏软件；iOS手机内置voice over、Android官方携带有的talk back.这些功能可以帮助特殊人群“用耳朵代替眼睛”，把屏幕上所有的内容都转换为语音读出来，手指点到哪儿、语音读到哪儿。
“在QQ群聊天，用大众点评团购优惠券，用快的打车出行……这些过程都视障朋友们都可以自行完成操作。通过互联网，视障者可以做所有健全人做的事，互联网正成为他们融入主流社会的关键渠道。”梁振宇说，但残酷的是，绝大多数的互联网产品在开发的过程中，由于对“信息无障碍”的设计和考虑欠妥，读屏功能无法实现，将这些人群挡在了门外。
全国人大代表，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在今年两会上建议，中国应加快推进移动互联网信息无障碍标准的制定及落实。
“信息无障碍不是多数人对少数人的怜悯，而是对每个公民切身利益的关怀，因为残疾人与健全人之间没有天然的屏障，很多残疾人就是在疾病、车祸、地震、战争等灾难之后落下残疾的健全人，而老年是每个人生命的必经阶段。”马化腾称。
腾讯牵头制定信息无障碍标准
在各方力量的共同努力下，特殊人群的上网痛点正在逐渐得到解决。
日前，由腾讯志原者协会、腾讯研究院和社交网络事业群（SNG）共同牵头，联合内外部信息无障碍相关专家历经数稿制订的《移动端信息无障碍标准》终于完成，并将其免费捐赠给了CAPA.据了解，标准针对现有的无障碍技术条件，从专业和人性化的角度，提出了移动端互联网产品开发的技术要求。
“国内此前并没有类似的标准可循，腾讯公司内部多个团队共同协力，结合过往产品中做信息无障碍的经验，总共用约一年的时间，反复摸索、沉淀，做出这样一份指南性的标准。”标准起草人之一的腾讯专家工程师黄希彤称，他们考虑了很多因素，比如产品按钮怎么设置、怎么帮助色盲用户来识别颜色区分操作等。为了给更多的同行一些指引，团队决定无偿捐出这一份标准。
“未来，腾讯公司会将本标准运用于软件设计开发的全过程，涉及用户需求分析、产品设计、开发、测试验收、发布、维护等方方面面。”腾讯研究院相关负责人透露，希望以后能推动其成为行业标准，并向W3C等国际组织提交，推动我国信息无障碍工作进展。
在业内人士看来，当手机和移动设备已成为互联网第一入口的情况下，这份标准的出台有望帮助残疾人和老年人像健全人和年轻人那样使用网络，享受技术进步带来的便利，避免在信息化社会中被边缘化。
互联网巨头加速无障碍浪潮
目前，我国的残疾人总数约为8502万人，老年人口数量近2亿，而且老龄化程度不断提高，即将成为劳动力短缺、养老负担日益沉重的老龄化国家。实现移动互联网信息无障碍，不仅关系到让残疾人获得更多教育、就业机会的问题，也关系到应对即将到来的银色浪潮问题。在此背景下，推进我国移动互联网信息无障碍标准制定及落实具有极其重要的意义。
梁振宇坦言，相比几年前，目前国内各大互联网公司已纷纷开始推进信息无障碍的浪潮。PC QQ、手机QQ、手机QQ音乐、手机QQ空间、微信、电脑管家、千牛、虾米音乐、天猫、快的打车、搜狗手机输入法等，一系列主流产品相继做出了巨大努力。
而越来越多的资源也开始流入这个领域。腾讯公益慈善基金会、阿里巴巴公益基金会、敦和慈善基金会、与人公益基金会、黄奕聪慈善基金会等机构纷纷介入，为信息无障碍事业连接更多的力量。同时，由信息无障碍研究会、腾讯、阿里巴巴、百度、微软中国共同成立的“中国信息无障碍产品联盟（CAPA）”也正不断推动国内信息无障碍的进程。
同时，据腾讯公益产品总监孙懿透露，目前助残类的互联网公益众筹项目也正不断涌现。而作为连接器，像腾讯公益这样的平台，也帮助不少民间助残公益机构更好地动员更多力量。有培训或扶持残疾人就业创业的，比如开爱心便利店或者经营爆米花小生意，甚至培训残疾人学习3D打印技术，也有爱心地图、“轮椅暴走”等富有创意的项目涌现。
梁振宇透露，中国信息无障碍产品联盟受捐《标准》后，将会联合更多互联网公司、政府部门、研究机构，对《标准》进行持续迭代，保障《标准》被中国各个互联网公司所认可、采纳、遵照。有可能的话，甚至要推向行业标准、国家标准的高度。