捐衣时可站在受助者的立场 设身处地思考对方需要什么
■本报记者将衣物送到尚丙辉工作室,他们一起将重达50斤的衣物搬上小小的电单车。
广州市慈善会秘书长汪中芳提醒,市民做善举之时也应充分考虑对方感受:
作为创新公益模式的复制,实际上,“暖心墙”“友善之墙”现身羊城之前,已在全国多个城市流行。然而,“友善之墙”要维护起来也并不容易。“友善之墙”在全国遍地开花的同时,问题也接踵而来:市民乱扔破旧衣服、杂物,“友善之墙”成垃圾场;无人管理,大量衣服被积压;衣服卫生无法保障等等。有网友担心,这一慈善活动会沦为行为艺术,无法持续。
对此,广州市慈善服务中心主任、广州市慈善会秘书长汪中芳表示,作为一种简单易行的社会互助形式,“友善之墙”值得推广。但是我们不应只效仿形式,而应看到活动所体现的“慈善就在身边”的精神内核,培养市民从身边小事参与公益的习惯,让“友善之墙”真正成为凝聚爱心的地方。
捐衣容易但需谨记 己所不欲勿施于人
这一最早发起于伊朗的公益活动为何会流行于中国?汪中芳表示,作为一种直接的慈善形式,“友善之墙”操作起来简单易行,这是该活动能够在短时间内迅速流行的主要原因。
“‘友善之墙’让捐助变得简单,也让受助者更有尊严。”汪中芳分析,他进而解释,市民捐助时不需要向任何机构提出申请,直接把衣服挂在墙上即可;受助者也不必当面接受捐赠,产生人情负担,更不会伤及尊严,“这面墙营造了一种轻松、和谐、互相信任的社会关系”,他说。
简单、易行,还能在严寒中传递温暖,“友善之墙”迅速在我国流行起来,但问题也不断涌现,使一些城市的“友善之墙”中途夭折。
南充“友善之墙”,有不少并非困难人士挑选衣服,无人打理成垃圾场,发起人不得不“撤场”;云南昆明的“友善之墙”因为缺乏监管,不到10天便沦为“垃圾堆”、厦门“爱心墙”遭遇爆棚烦恼,甚至遭到城管驱赶……搜索已有报道,“爱心墙”等在遍地开花的同时,也大有被“玩坏”的趋势。不少市民担心,如何避免“友善之墙”沦为昙花一现的行为艺术呢?
汪中芳认为,国内在效仿形式的同时,更应该看到活动背后所体现的慈善精神内核。“该活动的真正目的是激发普通人自主参与慈善,从身边小事做起投入公益,只有建立起这种互助氛围,此类公益活动才有可能长久持续。”
他进一步解释,之所以国内一些城市的“友善之墙”变成破旧衣物垃圾场,是因为很多市民把活动简单理解为“捐出不需要的衣物”,而不是站在受助者的立场,设身处地思考对方需要什么。“‘己所不欲,勿施于人’这个道理在做公益时同样适用”,他说。
如何让友善之墙扎根 广州经验是专人管理
还有市民对“友善之墙”的形式提出质疑:“要是想给贫困的人捐衣捐物,那就搞个募捐活动,或者把闲置物品直接送到公益机构。什么东西都往这儿挂有碍市容,再说如果有人要拿走牟利不是浪费了爱心?”
“我们在学习外国经验时,也要因地制宜做出调整”,汪中芳说。“友善之墙”之所以能够在伊朗普及,与其特殊国情有关:2015年冬天,伊朗遭受严重寒潮,加上制裁和经济危机,无家可归者数目急剧上升。那么,我们在借鉴这一形式时,也要考虑具体国情。
他指出,公民自发参与公益是“友善之墙”的精神内核,但是当捐赠衣物数量超过需求时,如果有公益组织参与管理,就可以避免衣物积压。除此之外,公益组织还可与街道办等政府部门沟通协作,了解城市里哪些区域流浪人员较多,更有获取衣物的需求,以选择更合适的地点设置“友善之墙”。
正因如此,广州现有的两面“友善之墙”“暖心墙”正正是由专业公益机构参与管理,如今尚运行正常。据了解,除了被受助人自行取走的衣服外,更多衣物是通过公益机构保管。
番禺明月关注服务中心“友善之墙”创建者林义平解释,中心每隔15天会更换“友善之墙”上的衣服,并将收回的衣服清洗后存放在中心的仓库里。据观察,广州位于番禺的“友善之墙”运作已届“满月”,还没发现市民乱拿、乱放衣物的现象。林义平认为,该中心派专人管理“友善之墙”,是其得以良好运作的关键。“市民可以把衣物交给工作人员,工作人员首先会检查衣物的卫生情况,如果发现不符合要求的衣物,会先清洗、晾晒,再分类挂出。”
记者在采访中发现,不少市民担心捐赠的衣服被积压,最终逃脱不了流向商业市场的命运。对此,林义平解释:“除了自行取走的衣物,中心还会把仓库内长期存放的衣物捐赠给偏远地区。目前已有甘肃宽沟的一个公益组织与我们取得联系,希望得到捐赠。”同样,尚丙辉也选择将多余的衣物捐赠给粤东西北山区,“我们平时就与一些公益组织有联系,他们都表示希望得到捐赠”。
新措并未水土不服
政府部门大力支持
尚丙辉近日也留意到各地“友善之墙”的尴尬遭遇,他一直和志愿者开会,商讨更完善适合的运作方式,“我希望,‘暖心墙’能长久运作下去”,这是他的愿望。
所幸,目前广州的“友善之墙”并没有水土不服。为了沦为垃圾岗、无人问津等尴尬,尚丙辉和林义平在设置爱心墙时,均第一时间联系所在的街道,街道工作人员对其设置都非常支持,并分别给予了一定的帮助。元岗街的街道办正在为尚丙辉工作室制作宣传海报,广而告之;而番禺区文明办也答应帮助番禺明月关注服务中心的友善之墙搭建雨棚,以应对广州多雨天气。
林义平说:“可以说,‘友善之墙’是个窗口,通过这个方式来跟周边需要帮助的外来人员亲近,进而为他们提供下一步的帮助。”
而尚丙辉也打算定期带上“暖心墙”收集来的衣物探访露宿者,还将收集捐赠方及受助方的意见,进一步优化“暖心墙”,并表示会持续做下去。
“希望可以通过这面墙打通公众、公益组织和政府部门之间的慈善壁垒,也希望更多的人可以通过该活动投入公益,让这面墙成为凝聚一座城市爱心的地方”,汪中芳说。