多措并举推进文明旅游建设营造文明新风尚
启动“文明旅游，行业先行”行动、开展一系列旅游联合执法和市场秩序整治行动、利用旅游网、旅游微信等平台对旅游行业创文工作进行广泛宣传……为推动文明旅游根植内心，进一步营造全民参与文明城市创建的浓厚氛围，我市旅游行业多措并举打造文明旅游环境、提升市民文明出游意识，让文明旅游成为出行中最美的一道风景。
“软硬兼施”打造文明旅游环境
“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。 记者日前在蕉岭县三圳镇九岭村看到，600多亩荷花竞相开放，景色迷人，令不少慕名而来的游客流连忘返。在“十里荷塘”景点，沿着栈道漫步，便能在每个转角处看到 “文明每一步，精彩每一景”、“废物不乱扔，举止显文明”等文明标语，贴切的语言、温馨的字眼在提醒着游客：文明出游，不煞风景；文明旅游，小事做起。“景区的指示牌、垃圾桶等硬件设施比较完善，文明标识也比较多，可以提醒游客要文明旅游。我们在荷塘里面打捞的大多是糜烂的荷叶等自然垃圾，游客都会自觉地把生活垃圾扔到垃圾箱。”九岭村环卫工人钟洪新欣慰地说道。九岭村村支书徐文坚表示，随着游客与日递增，景区还将继续升级配套设施，并增派人手加强对景区卫生的管理，时刻保持景区干净整洁。而在梅州市假日国际旅行社，咨询服务台的工作人员在与游客签订合同后，都会附送一份文明旅游宣传指引，详细介绍当地的风俗习惯、文化传统、宗教信仰等信息，从而引导游客从点滴做起，争做文明游客。
旅行社为每个参团游客介绍旅游文明行为公约。（林翔 摄）
除了提升景区软环境，各景区也在不断加强景区硬件设施建设，“软硬兼施”营造浓厚的创文氛围。据了解，位处丰顺县汤南镇新楼村的种玊上围“穿衣戴帽”，村庄面貌焕然一新（如上图，林翔摄），前不久还举行“崇德向上·敦风化俗——梅州市乡村里的价值观”墙绘活动；雁鸣湖旅游度假村将公共厕所的建设与管理作为景区文明的窗口，目前建设公共厕所15个，厕位85个，其中残疾人厕位15个，能较好地满足游客需求；蕉岭长潭4A级旅游景区则着重升级改造游客服务中心，新建生态停车场、旅游商店风情街，并更换了150个环保分类的垃圾箱。
创文氛围融于景入人心
在各大景区，处处都渗透着浓厚的“创文”气息。走进客天下景区，只见“廉风辞旧岁，正气庆新春”“国富民安民富国，家强德旺德强家”等数百对楹联点缀在亭台楼阁之间，这些楹联不仅向各地游客传达着客家人崇文重教的家风，也为梅州弘扬社会主义核心价值观添上了浓墨重彩的一笔。而在平远五指石风景区，文明旅游宣传册齐齐摆放在游客服务中心的显眼位置、LED显示屏时刻滚放文明旅游宣传标语、导游在进入景区前耐心向游客讲解文明出行注意事项…… “通过在旅游景区、星级饭店及旅行社等旅游经营单位刊播‘讲文明树新风’公益广告，有助于营造家喻户晓、人人皆知的创建全国文明城市的浓厚氛围，进一步提高广大干部群众参与文明城市创建的积极性、主动性和自觉性。”市旅游局相关负责人表示，下来还将多途径、多形式、多渠道地开展形式多样的创文宣传活动，不断推进旅游志愿服务制度化和文明旅游工作，使创文入眼、入脑、入心，进而转化为每个人的自觉行动。
文明标识牌上的温馨字眼，提醒游客文明旅游。（林翔 摄）
“好人好事”引领文明新风尚
文明城市创建不仅是我市旅游行业的一项门面工程，文明的道德风尚也真真切切地深入到了人们心中。记者了解到，在全力推进“创文”的过程中，我市景区好人好事层出不穷，正能量感动了游客，也引领了文明旅游新风尚。
日前，四季佳禾现代农业园的工作人员饶金莲在园区例行检查所辖区域时，捡到一红色手包，当她发现包里除了数千元现金，还有相机、苹果平板电脑等贵重物品时，她立即安排人员找寻失主。经核实，失主是名来自揭阳的外地游客，饶金莲便联系快递公司将手包邮寄给失主；梅县区雁洋镇志睦楼民宿负责人张振忠在打扫卫生时，发现了客人遗留下的现金7300元，他马上翻阅登记本，寻找可能遗留现金的客人。40多分钟后，他与客人取得了联系，再三确认是该客人遗留的物品后，让该客人将物品取回……
市旅游局相关负责人告诉记者，近年来，拾金不昧的现象在我市各景区不断涌现，好人好事蔚然成风，不仅在景区内部形成了典型，树立了榜样，还对引导游客文明出游起到了积极作用，更是近年来我市开展文明旅游活动、推动景区一线服务人员综合素质提升的缩影。（林丽妙 李盈子）
