搜房回应裁员风波：不是辞退 是因造假被开除
罗韬
搜房转型一波三折，近日其裁员经纪人再一次让搜房陷入混乱。《第一财经日报》记者了解到，定位二手房电商交易平台的搜房网在北京、上海、成都等地辞退二手房经纪人，理由是任职期间存在合同造假。
而据部分经纪人爆料，他们表示“抗议”，因为这些行动搜房一直是知情的，等于是一种暗自“默许”。搜房方面认为，公司依据公司规定和合同条款，对刷单造假予以惩处。公司租房集团年初发布的业务红线明确规定，弄虚作假，如向公司、客户提交虚假信息、证明文件等不诚信行为，一旦发现触犯红线者，一律开除。
16日搜房公关部门发给《第一财经日报》的邮件中表示，上述因造假发生的辞退并非第一次。今年5月，租房业务部门的经纪人刘某，在稽查部门的例行检查中，被发现4月份的56单当中有3单为虚假成单，被搜房开除。同月，上海稽查中心对已成交合同进行抽查，发现陈某等三人在上传合同附件里面，产证产权人信息一栏为经过PS处理过的产权人信息，上传的三方合影照片为网上截取图片，这三人也因造假被开除。
虽然双方各执一词，但是搜房并没有给出具体开除人数的数量。
这次事件导火索是搜房在今年初，开始“直客式”服务，其通过其交易平台匹配潜在购房者，买卖双方达成交易后，收取成交金额0.5%的中介费。同时在这五个城市，搜房网也在招募自己的经纪人团队。这意味着可能出现客户通过传统的中介看房，最终却选择搜房网较低中介费的“直客式”服务成交。目前北京地区的二手房中介费收取成交金额的3%，买卖双方各1.5%。而在上海，目前收费标准为2%，买卖双方各1%。
但是搜房自今年初实施这个项目开始就遇见了很多困难。今年2月，武汉很多中介公司围攻搜房，主要就是上述项目导致中介的不满。对于搜房而言，无疑并不愿意做一个平台公司，而是做一个中介公司。
搜房二手房集团总裁苏婕此前接受记者采访时表示，传统的佣金比例不合理，希望通过互联网的手段去优化佣金这个空间，0.5%这个费用可以做到，搜房将继续加大这样的业务。
但是很多开设门店的中介公司认为，0.5%的费用并不能覆盖成本，经纪人本身的沟通和服务就有很大的成本，而这样的佣金无疑将降低这个标准。
搜房的举动被业内认为是因为其之前的盈利模式受到了挑战：搜房希望提高端口收费，但是中介公司并不愿意，去年10月，北京链家就已经选择终止和搜房的合作。去年5月，搜房和中介门店的矛盾就已很尖锐。当时占据杭州二手房市场逾80%市场份额的9家房产经纪公司，以联盟形式宣布下架在搜房网的所有房源。在遭遇杭州中介下架后的第二天，搜房网的市值就蒸发了35亿元。去年的3月19日，美股搜房网的市值达到了414.5亿元，甚至超越恒大地产。
搜房转型这两年可谓困难重重。
本报记者在搜房2014年的年报看到，其总营业收入为7.02亿美元，同比增长10.3%；运营利润3.1亿美元，同比下滑11.7%。在这份财报中，并没有任何关于转型的内容。因此，有业内观点认为，搜房网的转型效果目前体现在交易量上，但在盈利指标上还非常不明显。此外，利润下滑也是因为搜房的广告收入下降，面对地产行业对于广告逐渐失去兴趣而转行地产电商，搜房也面临这样的利润下滑。
搜房方面则认为，自从年初在北京、上海、广州、武汉、成都等城市试点成功之后，目前搜房网电商业务已经开展到全国28个城市。搜房网对外信息显示，9月份在广州、武汉、重庆、苏州的实际成交量位列排名第一，先开展电商业务的11城市成交排名大部分已排进前五。搜房网已经完成全国范围的布局，业务新增至长沙、西安、南宁、东莞、石家庄、郑州等全国28城，并在各一线城市站稳脚跟。
莫天全曾对外表示，目前搜房转型只能打70分，未来还有很多路要走。