搜房郑海云：搜房家居交易平台的掌控与共赢
12月9日，由搜房网房天下主办的“2014年房地产互联网大会广州站”在广交会威斯汀酒店宴会厅圆满落幕。大会以“New&Different”为主题，剖析了移动互联网的浪潮下，搜房房天下时代的“新与不同”。新的搜房，一如搜房控股董事长莫天全所说：“房天下打造成媒体平台、交易平台和金融平台三个大平台全方位服务的体系”。
在这一战略下，今年的搜房家居平台也出现了颠覆式的改变。此次的互联网大会，搜房控股家居集团副总裁郑海云以“掌控与共赢”为主题，为我们解读了移动互联网时代，家居行业发展的新模式。
家居集团副总裁郑海云先生作主题演讲
从平台到管家 我们为业主提供一键式的服务
过去的一年里，通过搜房电商平台成交的新房达到了25万多套!这25万的成交案例中，80-90平米的刚需产品占了大多数，大部分的业主都是首次置业的“小白用户”。“装修是非常费时、费力的事情!如果我是一个用户，我希望有一个懂装修的朋友完成装修的全过程，包括选案例，选建材。”郑海云在演讲中谈到。
从“平台”到“管家”，在互联网“移动端”时代孕育而生的“家居交易平台”，必须实现“一键式”的服务，即“小白用户”通过手机客户端可以找到“平台”，从而享受一对一的全程陪伴式服务，这便是搜房家居今年推出的“管家服务”。
据了解，所谓的“陪伴式服务”，除了在整个装修过程中，为业主找案例，找设计、找施工、找装修公司、买主材，提供全方位的服务外，还为业主提供装修补贴、装修贷款、资金托管等服务。不仅省时，也更省钱，此前有分析则指出，搜房管家平台的出现，为业主节约至少30%的费用。
通过大数据分析 实现直接、精准的营销模式
搜房家居平台如何实现业主的区别化管理?郑海云提到一个关键词“大数据”。通过大数据的分析，可以对客户的需求进行精准的匹配。而这一点上，也正是“管家服务”的主要运作模式，郑海云在演讲中提到：“我们把大量的装修需求，通过系统、通过管家服务，精准、有效的传递给装饰企业、建材企业、流通卖场企业，进而高效的嫁接各个平台。”
他认为，移动互联网的运用，不但降低了客源的寻找成本，也缩短交易链条，从而达到提高交易效率的作用。
开放五大权益系统 保障合作伙伴利益
移动“交易平台”的出现，使得装修在时间和空间的立体化追踪管理变成了可能。而对于众多的家居企业而言，其利益又将如何得到保障?郑海云总结了“家居交易平台”向合作伙伴全面开放的五大权益系统。 第一，“装修管家”提供的是一个开放的平台，而这也使得许多的合作伙伴得以共享房天下集聚的众多品牌资源; 第二，平台为企业提供了网络技术及培训的支持; 第三，“管家服务”将提供开放的采购平台; 第四，金融做到房天下三大平台核心的关键点，也将对合作伙伴全面开放;而第五，则是客源平台的开放。
移动互联网以极快的速度向各行业蔓延，而在新搜房，大平台的模式下，更加开放的“交易平台”也将成为未来家居集团发展的方向。新搜房家居平台的愿景，也正如郑海云最后所倡导的，“希望更多的新伙伴、老伙伴，能加入家居交易平台伙伴计划中，一起携手同行，共赢2015!”