四川攀枝花创新推出“社区+”平台 探索社会管理新格局

　　央广网成都4月28日消息（记者刘涛、攀枝花台记者刘广军）随着经济社会发展和城镇化进程加快，四川攀枝花市面临基层矛盾增多、社会管理难度增大等新问题，特别是城市扩容后的新建社区，群众各种利益诉求集中显现。为此，该市阳城社区发挥互联网开放性、便捷性、互动性的特点，创出“社区+”平台，探索了社会管理新格局，有效提升了社区宣传思想文化工作的水平。

　　28号上午，记者来到攀枝花市东区炳草岗街道成立不到3年的阳城社区。这是有着8万多人的典型城市社区，新建高楼鳞次栉比，配套设施建设完善、辖区环境整洁优美。社区通过打造“社区+支部”、“社区+网格”、“社区+社会力量”与互联网深度融合平台，以党建QQ群、社区公共微信号、“我的社区+”微平台等为载体，创新智慧社区模式，最大程度地整合辖区人力、公共服务等资源，为居民提供便捷、多元化的服务。

　　阳城社区党委书记严正介绍说，阳城社区刚成立的时候，社会管理体制、社区公共设施不健全、不完善，很多矛盾纠纷都难以化解，还常常陷入“居民群众叫苦、社区干部喊累”的尴尬。现在通过打造“社区+”信息化服务平台，打通了服务群众最后“一百米”，较好地破解了这些问题和困难。

　　刘昌福是阳城社区的党员，他刚刚在“社区+支部”网络平台党建QQ群，得到社区党委要开展环境卫生整治活动的信息，就马上赶过来了解具体情况。刘昌福说，“五一节”快到了，要组织居民、志愿者打扫公共区的卫生死角，小区有热心的人挺多的，他想多叫些人来，把卫生打扫干净，大家过一个干净的、快乐的五一节。

　　目前，攀枝花市阳城社区党委已经实现了对各党支部及党员的数字化管理，并在8个小区成立活动党支部，打造“党员之家”和“居民之家”，实现社区党建向小区党建延伸，党员由组织管理向身份管理转变。同时组织市、区15家“双报到”党组织认领小区服务项目，在职党员1704人认领公益岗位开展志愿服务，仅2015年开展各类志愿服务活动就达58次1540多人次19000多个小时。

　　记者发现，阳城社区服务中心是居民最爱光顾的地方，现在是百姓唱戏有舞台、跳舞有场地、健身有器械、学习有书刊、培训有课堂。通过智能网络平台让党员和群众参与其中，使社区服务更具人性化、针对性。

　　与此同时，34名由党员和群众组成的网格员，24小时收集社情民意，并及时反馈信息至网格化管理平台，解决群众诉求。使攀枝花市阳城社区构建的“街道-社区-网格-居民”四级社会治理组织体系，作用凸显。社区党委书记严正告诉记者，阳城社区智慧社区信息化服务平台，将8大类123项公共事务，纳入到了社区信息化服务平台和“我的社区+”微平台当中。目前，居民在家里面通过手机终端，就可以了解到各项热点和民生政策信息、办理相关业务。构建了“居民动动手、干部跑跑腿”的社区服务“新常态”。实现了社区服务全覆盖，丰富社区居民的这个文化生活。

　　如今的阳城社区，通过“社区+社会力量”，成立社区服务联盟，在社区平台为每一个联盟单位开通服务“商铺”，为社区居民提供定制的、个性化的、精准的社区服务、商业服务。两年来共培育和引进社会组织51家，17家农村专业合作社、73个商家加入社区联盟，提供便民利民服务、文化交流学习、青少年社会实践、老年日间照料等服务项目103个，服务人群2万多人。

　　刚刚接待完群众来访的攀枝花市阳城社区居委会主任冯爱群告诉记者，阳城社区通过“社区+”这个智慧服务平台，社区治理体系得到有效提升。社区工作人员也从曾经的“管理员”变成了“服务员”，使社区的矛盾纠纷能够在基层得到有效化解，也使社区便民利民服务得到贴心的开展，这样的服务也使社区工作得到一个更好的提升。

　　在阳城社区的会议室，挂着省市委颁发的“先进基层党组织”，以及省级“智慧社区2015年度试点单位”等匾牌。这正是名至实归的真实写照！