收取专车挂靠管理费 不能做“无本生意”
客观地讲,汽车租赁公司收取私家车一定挂靠管理费(其中一部分流入专车平台服务商),并非一点合理性都没有,因为这也是促进专车服务规范运营的必要成本。
《广州日报》报道,因入行门槛低、收益高,目前东莞一些白领利用下班或者节假日兼职做专车司机。记者走访发现,许多专车并未达到“车龄5年以内、驾龄3年以上”的标准。东城一家汽车租赁公司负责人说,租赁公司养车、养司机花费很大,而吸引私家车挂靠做专车则是无本生意。
目前总体上看,出租车市场供需处于失衡之中,作为形成这种状况的重要因素之一,便要遭受多方质疑的特许经营制度,而互联网+因素催生下,专车服务的出现有可能引发出租车行业的鲶鱼效应。然而,因为专车服务与目前相关规定存在冲突,事实上处于“非法状态”,同时行业监管缺位,专车服务乱象随之出现,其中乱象之一就是,私家车挂靠汽车租赁公司存在不规范问题,最形象的说法就是吸引私家车挂靠收管理费是“无本生意”。
收取专车挂靠管理费是“无本生意”的说法,不禁使人想到之前饱受诟病的出租车“份子钱”“管理费”,与“份子钱”一样,也将引起行业人士和社会舆论的警惕。“份子钱”是目前出租车运营体制下司机与公司利益失衡的一个焦点,一方面是其数额较大,在出租车司机每月收入中占较大比例;另一方面,更重要的是有“坐地生财”之嫌,出租车公司手握经营权就可以向司机收钱,却没有提供相应的更多的保障和服务。专车服务中,如果汽车租赁公司以授予私家车司机运营资质为筹码收取管理费,光收钱不管理,其本身就是对专车服务这一新事物的破坏性消解。
客观地讲,汽车租赁公司收取私家车一定挂靠管理费(其中一部分流入专车平台服务商),并非一点合理性都没有,因为这也是促进专车服务规范运营的必要成本。目前出租车市场的供需矛盾,不仅是指数量上的,也是指质量上的,换言之,乘客不仅需要能够打到车,而且要安全、快捷、舒适,专车服务不仅在事实上冲破了特许经营对运营车辆总量的控制,而且更重要的是将形成提升服务质量的新态势。
除了专车平台或租赁公司自营专车的形式外,将私家车挂靠在租赁公司就成为专车运营的另一种重要形式,针对这些私家车,规范、提升服务要通过政府的监管、企业内部管理和行业自律来实现,目前在政府部门监管缺位情况下,最重要的就是企业内部加强管理。所以,在这种意义上,专车平台和汽车租赁公司通过收取费用,对私家车状况、司机资质、规范服务进行监督,也属合情合理。
但是,现在的问题是,在收取管理费之后,能否真正发挥监督、管理、服务专车司机的职能,阻断私家车挂靠中的种种乱象。实际上,目前作为专车服务平台,滴滴快递已经出台《互联网专车服务管理及乘客安全保障标准》,不但设置运营准入条件、要求定期检查保养车辆,而且通过技术手段对专车服务进行全程跟踪监控,乘客评价不达标的司机将被暂停运营。相关监督管理措施逐渐完善丰富,但是这些规定要真正执行,既然汽车租赁公司收了管理费,就应该参照这个标准,承担管理私家车司机的责任,而不能做只收钱不管理的甩手掌柜,最终使挂靠管理费蜕变为新的类似的“份子钱”。