东莞物管收费新规征意见惹议 业主心情更忐忑

　　上周，征求意见的“物管服务收费细则新规”（以下简称“新规”）成了各方热议的焦点。在东莞时间网“时间问政”平台、搜房网以及一些小区业主交流论坛，不少市民讨论的焦点是“两成业主即可联名申请变更物业管理收费标准”。此前，业主“双过半”（人数或面积过半）才能调整物业费。新规降低了门槛，但一些业主疑惑的是，此举是否意味着业主在更容易降低物业费的同时，物业公司提价也更容易，只需“搞定”两成业主就可以申请提高物业管理收费标准。

　　同时，新规中提出的“菜单式”物业管理选择，也是大家议论的焦点。

　 　「反对」

　　降低门槛助长物业暗箱操纵

　　8月5日，网友“Aquamarine”在东莞时间网“时间问政”栏目中说：“两成业主可代替所有业主行使变更物业管理收费标准的权益，有些业主不愿意更改管理收费标准，怎么办？目前调整收费标准主要是物业服务企业，而且均为涨价申请。这样一来，更改物业费更容易了，业主的权益谁来保障？”

　　不少网友表示，降低申请涨价的“门槛”给物业管理方提供了许多暗箱操纵的机会，从而损害其他80%的业主利益。一些业主认为，业主异议权一个业主都可提出，为何要设置20%？

　　而针对新规中提出的“菜单式”物业管理选择，南城新世纪豪园邓女士认为，“‘菜单式’会不会导致物管为了提高总体的物业管理收费，采取区别对待，迫使业主选择高收费标准？”

　　 「支持」

　　降低门槛有利业主维权

　　连日来，记者走访市区多个大型小区内的业主。南城一小区的业主张先生向记者反映：“市物价局这次出台的新规挺好的，两成业主就能申请变更物业管理收费标准，这让我们业主更容易维护自己的权益，应该没有业主将物业管理费提高吧？”

　　石竹新花园谢女士表示，“一分钱一分货，多少钱的物业管理费，就应该有多好的服务质量。当然，如果业主可以根据自己的需要定制不同层次的物业服务，这也挺好。”

　　 「建议」

　　完善审议机制平衡双方利益

　　“除了申请提议之外，更重要的是决策通过的问题。我认为设立提议机制可以，但不能降低通过的门槛，仍需坚持‘双过半’的原则。此外，我认为广州实行有审计报告才能提请双过半审议的办法更好，这样等于给物业公司也设置了提议的门槛，能够更多地保障业主的权利。”广东省华南社区和谐发展中心主任周活宁说。他认为还是要继续坚持“双过半”的原则，但要完善“双过半”的审议机制。

　　业主“violet1222”在网上提出，调整收费标准涉及服务质量、成本变化等方面，物业公司和业主双方应有平等机会提出调整收费标准的权利。这有利于平衡双方利益，保障物业服务“质价相符”。

　　此外，关于新规中提出的“菜单式”物业管理选择，东城赵女士建议，制定一个成型的“菜单式”物业管理标准，不同的标准不同的收费，让业主自由选择，像在超市买菜一样。她很期待新规出台“菜单式”住宅物业服务收费参考标准。