市局纪委书记梁惠贤视察市局驻政务服务中心窗口指导政风行风工作

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　　近日，市局纪委梁惠贤书记在审评认证中心阎英主任、信息中心曹永忠主任、政务窗口首席代表彭启星副主任陪同下，到市局驻市政务服务中心窗口指导政风行风评议工作。

　　政务窗口近期按照早前制定的民主评议政风行风工作计划，按步推进，充分利用窗口服务评价器开展行评宣传，并在窗口派发满意度测评、征求意见表广发征集群众对我局政风行风工作意见和建议。梁书记对窗口工作给予充分肯定，并对窗口近来优质服务获赠企业锦旗，窗口人员连续七个月获评政务中心月度“服务之星”、广州市纪委在“广州市党的群众路线教育实践活动作风建设曝光台”的“排头兵”栏目专题报道窗口先进事迹等一系列成绩给予高度评价。同时，提出工作要求：一是要戒骄戒躁。成绩面前不能有任何作风放松，需有忧患意识，结合政务中心作风建设工作要求，进一步加强窗口政风行风建设，规范窗口人员行为。二是要深挖问题。除将窗口征集群众意见和建议进行月度采集、季度汇总上报外，需深入自查工作存在的及潜在的问题，分析问题产生根源，涉及到业务处室的需及时反馈，实行问题反馈机制和整改落实联动机制。三是要保持服务质量。近期市食品药品监管系统正处于机构改革，食品生产、流通职能划转后窗口要秉承服务理念，做好相关指引和解释工作，窗口无法解决的要及时汇报请示。从本质上抓好服务，以最优状态迎接政风行风评议工作。