大朗政务服务中心获评省“区县级标杆大厅”
日前，在首届全省市县级政务服务标杆大厅评估中，经过书面评审、实地核查、专家论证等全面评估，大朗镇政务服务中心脱颖而出，被评为广东省“区县级标杆大厅”。
记者近日走访该中心办事大厅看到，中心设有窗口服务区、咨询取证区、24小时自助区、自助填表区、自助办理区、便民服务区、休闲等候区、母婴室、志愿者服务站、工会驿站等多个功能区，满足群众、企业多元化办事需求，提供形式多样的贴心服务。
该中心大厅办公区域约4000平方米，分为南北厅，设88个办事窗口，办理全镇1200多个政务服务事项和公用服务事项，实行“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，实现全镇办事窗口和服务事项“一门式”集中。该中心设有10个综合窗口，实现证照申报、医疗卫生、不动产登记等26个部门953项业务“一窗式”综合收件。
为了方便上班一族，该中心推出周六延时服务，群众可利用休息时间前来办事，有效解决群众“上班时间没空办事，下班时间没处办事”的突出矛盾，满足企业和群众的紧急办事需求，提升企业和群众办事的便捷度和满意度。此外，该中心还推出“助老十条”等一系列便民措施，为老人提供绿色通道、帮办服务等，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，跨越“粤康码”“预约办事”“使用自助设备”等“数字鸿沟”，打造服务型暖心政府。
近年来，大朗政务服务中心获得一系列荣誉称号。该中心秉承“改革担使命、服务守初心”的宗旨，不断争先创优，先后荣获东莞市“青年文明号”、东莞市“巾帼文明岗”、广东省“巾帼文明岗”、广东省“青年文明号”等荣誉称号，并入选为广东省总工会“户外劳动者爱心驿站”“工会爱心妈妈小屋示范点”等。
接下来，大朗镇政务服务中心将继续以“公正、热情、高效、便捷”为服务宗旨，不断优化提升政务服务水平，为市民提供更便捷、更高效、更贴心的政务服务。
文字：李健武 通讯员：曾云妃
摄影：李健武
编辑：张东昌