东莞现3.7万元中考承诺班 教育局称不违法

12.11.2014  19:01

  [ 摘要 ]教育局回应承诺班违规没有违法,星火教育将之改称精英班。

  缴36800元“天价”学费,上4个月补习班,承诺中考一定能考上公办五大名校,东华、光明公办班,考不上就退款。近几年,星火教育承诺班大行其道。日前,有家长爆料称,此承诺班是忽悠人,承诺达成,考上目标学校,会比一般补课多花2.7万元;承诺达不成,也不是全额退款,机构要扣除4800元“材料费”。

   比一般“一对一”补习贵2 .7万多

  何为中考“承诺班”?记者暗访时,星火教育服务人员称,初三学生须先参加入学考试和面试,合格后确定目标考取的学校(包括东莞公办五大名校和各知名民校的公办班),培训机构会跟家长签订承诺协议,4个月补习后,孩子顺利考上目标学校,学费不退,若考不上,就退学费。目前中考“承诺班”收费3.68万元。

  据东莞市另一大型补课机构负责人称,相对一般的一对一补习,承诺班收费贵2.7万多。星火教育的官方网站显示,除中考承诺班,该机构也开设“高考精英班”,采取承诺班模式,称可签约保证考试成绩达到合同档次学校录取分数线。

   家长称忽悠人考不上学费不全退

  一位不愿具名的家长爆料称,今年年初,他给儿子报读了星火教育的“承诺班”,交了4个月课程近4万元学费。“工作人员拿出往年成功的例子,说可签协议保证孩子考上光明中学公办班。一开始我有点怀疑,星火的人说承诺班已做了5年,95%的学生都能考上承诺学校。而且街上到处都是星火承诺班的广告,我就相信了。”结果孩子没考上,退款时,发现学费不能全额退,星火要扣除4800元“材料费”,当初参加入学考试交的150元考试费也不退。“我感觉被忽悠了,名曰承诺,培训机构并没有做亏本买卖。要是孩子考上了,家长自然多交了钱;如果考不上,考试费和材料费不退,他们至少赚四五千元。

  在阳光问政平台上,有家长贴出“误入星火承诺班,孩子前途成空谈”帖子,反映同样问题,要求东莞市教育局处理。

   [回应]

   东莞市教育局严禁在招生广告上出现“承诺”字样

  东莞市教育局相关人士称,按照2014年初出台的“中小学生课外辅导机构管理工作指引”,辅导机构的招生简章和广告必须在办学许可证规定的办学层次、办学范围内实事求是地宣传,严禁招生广告上出现承诺提高考试分数和考入重点学校的内容。

  “严格来说,‘承诺班’是违规而没有违法。因为,‘中小学生课外辅导机构管理工作指引’仅仅是东莞市的规定,而非全国性的法律法规。如果机构有违反,可以在年检中扣分处罚,此外无其他更严厉的处罚措施。”该负责人称。

   星火教育靠忽悠、误导等做法的机构不能立足

  星火教育书面回复称,此前看到阳光问政平台网友写的内容,觉得很滑稽,不排除是同行恶意竞争的所谓投诉。公司已按要求把出现承诺班的户外广告等撤下来,东莞地区不再开设中、高考承诺班。现在家长消费非常理性,报读前会比较好几家辅导机构。靠忽悠、误导等做法的机构根本不能在东莞立足。至于官网上出现承诺班字样,则是由于机构是集团公司,网站是整个集团的,除东莞公司外,在其他十几个城市还有分公司,其他城市教育部门并没有禁止宣传广告出现承诺班等。

  记者暗访发现,星火官网、宣传资料上确实不再提及承诺班,改为精英班字样。但销售人员在推销课程时,还是主要推荐承诺班。所谓精英班,还是以承诺班的模式进行。

  对于中考、高考精英班收费高昂,星火教育解释称,这种班级收费并不比其他辅导班高,这个产品有非常特殊的服务,学生接受辅导的时间非常长,有固定的课程,也有非固定的针对每个学生的辅导,学生可在课余任意时间来接受辅导,老师投入的时间和精力都非常大,总价看起来高点,实质是单价不高的、性价比非常高的课程。