爱岗敬业 无私奉献 制证中心的苦与乐
见证证件控制中心成长的“元老”
蔡翠萍是最早来到中心工作的员工之一，她对证件电子化改革前后变化的感受尤为深刻，“以前我们生产港澳通行证首先要进行调度，就是说，比如一个批次有40条制证数据，就需要调出40本证件，一个证件号码配一条数据，如果制证中途这个证件出了问题，该批证件就得重新调度、配证。调度之后是证件资料页打印，然后是塑封，一个人面前摆三台塑封机，三台轮流操作，一到夏天塑封机的热气、塑封膜加热后的塑料味直往脸上扑；塑封机都是手工控制，有时候膜、温度不匹配，很容易出现质量问题。接下来是签注打印，打印好的签注和证件绑在一起，流转到贴签注环节，贴签注是纯手工，一张一张匹配着证件去贴，这个最耗时间，尤其是一到高峰期，我们中心都是从领导到员工全体动员，天天晚上加班贴签注。这样下来，一本证从数据上送到制作完成，一般要耗费3-4天。电子化改版之后，实现了自动调度，批量制证，制作一批证件，只需要把空白证件放进进卡槽，一体机自动完成之前的所有制证流程，出来就是成品证件了。制证员的精力主要放在设备维护、保证证件质量上，制证快多了，证件合格率提升不少。”
爱岗敬业，无私奉献，保障高峰期群众出行需求
今年6月1日，正当别的家长沉浸在和儿女欢度节日喜悦的时候，证件控制中心分发组的一名普通员工王正华，撇下自己的小孩，匆匆赶往单位上班。当时已经进入我省暑期办证高峰期，制证工作大幅增加，一心赶往工作岗位的王正华在上班途中出了意外，在某天桥的楼梯上摔倒，造成肌底脚掌第五趾骨折，医生建议她最少休息3个月，然后用半年时间慢慢恢复。“那怎么行”这是她听到医生建议后的第一反应，心系工作的她在家休息了2个月不到的时间后，于7月办证最高峰期间，毅然返回了工作岗位，担心她身体的领导同事们劝她回家休息，“少了我一份力，就可能少制几本证件，同事们就可能多加一次班，不能因为我个人的原因，给申请人和同事带来麻烦”。
人民公仆，情系百姓，证件控制中心全力保障民众出行
2016年2月3日下午，中山某旅游公司黄先生在中山市公安局出入境管理支队民警的陪同下专程到广州，给我局和我局证件控制中心赠送两面“人民公仆、情系百姓”的锦旗，衷心表达对出入境管理部门急群众所急，为企业排忧解难加急制证的真诚感谢。
1月29日凌晨，中山市小榄镇某假期旅游有限公司发生火灾，造成了该公司523名出境旅游客人的出入境证件意外烧毁（护照495本、港澳通行证23本，赴台通行证5本），其中有183人为次日出行团队。为保证申请人能按期出行，减少旅游公司的损失及对社会的影响，该旅游公司找到中山出入境管理部门，请求紧急补办客人的出境证件。中山市局向我局领导汇报情况，我局领导高度重视，要求省、市两级出入境管理部门立即为该公司启动“急事急办”办证绿色通道，积极协助相关人员补办证件。证件控制中心根据领导的指示，安排工作人员于1月29日连夜加班制作证件183本，剩余证件也陆续加急办妥。省、市两级部门的紧急联动处置，最大限度地保证了群众的顺利出行，为该公司减少经济损失。
病魔无情，人间有爱，证件控制中心全力保障民众赴港探病
2016年1月26日，河源市居民李先生急匆匆地去到当地出入境管理支队大厅，向出入境管理支队赠送一面印有“情暖人心、为民解困”的锦旗，以表达对窗口民警感激之情。
1月15日，李先生匆忙来到出入境受理大厅询问加急证件如何办理，经过耐心询问得知：一天之前，他接到了香港家人来电，九十多岁的外婆不小心感染重症肺炎，医院已经下了病危通知，李先生在前台询问得知办理港澳通行证需要10个工作日，那可能要错过见已经病重的外婆最后一面了，所以分外焦急。河源出入境了解情况后，立即向省出入境管理局汇报情况，为其加急办理了证件。证件控制中心得知这一情况后，立即为其启动急事急办绿色通道，当天制好证件并寄回河源市局。李先生拿到通行证，如期见了外婆最后一面并为其办理了后事。他特意送来了锦旗，表扬公安出入境窗口关心民生、无私奉献、主动为群众解忧排难的服务理念。
为民解忧，急事急办，证件控制中心保障学子如期赴港就学
2014年8月26日，在北京工作的蔡小姐接到香港大学硕士研究生班的录取通知书，要求其于9月初报到，但其通行证却即将过期需要换发新证，着急的蔡小姐立即赶回汕头办证。当天下午3时左右蔡小姐去到汕头办证大厅。在询问工作人员得知正常制证时间需要10天后，蔡小姐当即情绪崩溃，“我不能错过这个机会，求求你们帮帮我”。汕头市公安局出入境优先为其办理换发业务，并向省出入境管理局汇报。在了解到蔡小姐的的特殊情况后，证件控制中心立即为其开辟急事急办绿色通道，并主动联系汕头市局优先将其申请数据上送省厅制证，于 8月29日制好证件并寄出，蔡小姐于次日拿到了证件赴港学习。
“我是昨天（29日）晚上接到电话的，听到这个消息，我非常开心，今天一大早就赶到市公安局出入境办事大厅，工作人员把证件拿给了我。速度真是快，非常感谢！”
（平安南粤网 编辑：布偶）
