用杂志“敲门”韩国交换生勇闯中国在线旅游

11.08.2014  13:58
在旅游杂志深耕多年的在首尔,去年正式转型为韩国旅游O 2O平台,藉着东道主的便利,提供路线指引、住宿预订等一系列旅游商品和服务。

    

    [创业ID]

    企业名称:在首尔

    创始人:张宰荣、李敬俊

    创业地点:首尔/上海

    创业时间:2010年

    商业模式:杂志广告、旅行商品销售和服务预订。

    融资情况:7月获韩国创投公司KCUBEVENTURES的68万美元A轮投资。

    趁着“星星热”想去韩国自助游一番,可网上铺天盖地的各种攻略看得人眼花缭乱,这时如果有一家由韩国人办的旅游网站给你导游,是否会增加几分信任?

    在旅游杂志深耕多年的在首尔,去年正式转型为韩国旅游O2O平台,藉着东道主的便利,提供路线指引、住宿预订等一系列旅游商品和服务。中文还不熟练的创始人张宰荣不久前来上海设立了办事处,为加快进军中国市场做准备。他告诉南都记者,在首尔的规模现在还比较小,需要在更大的旅游生态链里扩大知名度,并与中国的IT企业及旅行社深入合作。

    旅游杂志起家

    在首尔成立于2010年,在此之前,张宰荣曾作为交换生到北京人民大学学习,深感中国飞速发展的同时,中国赴韩的游客不断增加的新闻也引起了他的注意,从那时起他就构想在旅游服务方面做一个有意思的项目。

    “中国人的韩国旅游市场虽然看起来比较小,但是中国人口之多,有着强大的消费能力,其实潜力非常大。”张宰荣向南都记者分析。有数据显示,中国人的韩国旅游市场预计到2017年将达到1000万人,这个数值比韩国人所有出境游的人数还要多。

    一开始做的是一本包含首尔主要地区店家的优惠券手册,因为他在学生时代有过类似的经验,团队由营销经验丰富的市场部成员、中国籍的主编以及有实力的设计师组成。但很快发现中国游客对韩国旅游资讯的需求实在大,优惠券手册远远不能满足,做内容丰富的旅游杂志似乎更有市场。

    当时发行关于韩国旅行的中文刊物在业内相当看好,韩国的几家主要报刊社当时也介入到了中文旅游刊物的发行行列。不过张宰荣对南都记者坦言,要想稳住根基并不是一件容易的事情,既需要对旅游和纸媒的专业性,又要拥有用中文撰写文字的能力和技巧,才能给中国游客提供准确的旅游信息和服务。在这点上,在首尔的采编成员是中韩混合,他们都在对方的国家有较长的学习和生活经历,对两国的语言和文字都有扎实的功底。渠道方面,主要在韩国发行,给已经到达韩国的中国游客作信息指引,而在国内,精准投放在北京、上海、广州等一线城市的韩国旅游发展局。“当年的对手很多已经逐渐淡出市场。”张宰荣说,《在首尔》现在的发行量每月保持35000份左右,还增加了新成员《在釜山》。

    转型旅游O2O

    正如众多传统媒体在互联网大潮里寻求转型,张宰荣也意识到要在杂志之外寻找更大的发展动力。他分析,一方面中国年轻人访韩自由行的人数正急剧增长,另一方面,随着IT技术及手机技术的发展,这些年轻人需要新形态的旅游平台,往线上拓展势在必行。

    “哪怕资讯再丰富、品牌知名度再高,从线下转型到线上,还是好比重新创业一般。”张宰荣重新把在首尔定位为中文的韩国旅游服务平台,划分线上部分、出版物部分和旅行商品部分三块。核心用户群瞄准中国一二线城市的20-30岁的女性游客,因为这个群体与一般来韩国观光、体验文化的游客不同,更多的是购物、美容和消费。

    在线旅游的竞争远比杂志激烈得多,中国早有一批互联网创业者看准韩国旅游市场的巨大潜力,提供机票、酒店预订服务的网站非常多,在韩国,类似的旅游网站也不断冒出。不过张宰荣自信,3年的杂志积累让他们更懂游客需求,能在产品和服务上做得更独到些。

    比如说,初到韩国的自由行游客都需要找导游,当中比较受欢迎的是懂中文的韩国大学生,他们主要是出于兴趣带游客观光,不像国内的导游还兼有导购的成分,而且一般只跟当地有一定口碑的旅游网站合作,其他外来团队想获取这些资源不太容易。目前在首尔招募到30多个这样的导游,游客直接支付他们导游费就行,平台不抽成。另外,住民宿在自由行游客当中越来越盛行,在首尔也是主推民宿预订,现在整合了100家左右。相比Booking和Agoda这样的大型预订网站,在首尔因为体量小,服务可以做得更细,每位致电咨询的游客都有在韩国的中文客服详细解答。“旅途中的服务需求非常多,我们就是站在中国游客的角度,研究他们旅游中有哪些不便之处,然后完善服务。”张宰荣说。

    目前,在首尔的营收来源于出版物和旅行商品部分。他表示,以后主要集中发展线上服务,通过商品销售、预订服务等的手续费,以及广告收益来达到盈利。

    转型电商门槛高

    业务调整,团队的部署也跟着调整。

    张宰荣说,以前纯做杂志的时候,因为是B2B的广告模式,所以人员集中在韩国就行,现在通过互联网直接面对用户,把握前端消费者需求成了重要的一环。当公司内部讨论谁来打这个头阵时,他作为创始人决定身先士卒,尽管一句中文都不懂,但还是鼓起勇气在今年3月独自来到了中国。“每一天都有许多的困难和难忘的经历,印象最深刻的是在北京的中关村或东直门,经常开展创业会研讨会或旅游业的交流会,为了在国内的业界结识更多的人,我磕磕巴巴地用中文自我介绍、交换名片。”他分享道。

    除了自己开拓市场,在首尔也在国内积极寻找合作伙伴。张宰荣坦言,在首尔的规模还比较小,要想获得更多用户还得先“借力”,比如说把在首尔的资讯提供给其他的平台,通过其他旅行网站销售他们的商品等等,总之,置身于一个更大的旅游生态链里扩大知名度。另外,在首尔也深知自己擅长内容而技术薄弱,因此希望可以在中国能找到更多技术支持,去年开始跟国内的IT企业谈合作,预计开展全面的合作会在明年。

    

    风言风语

    号脉嘉宾:戈壁投资合伙人蒋涛

    鹏华价值近一个月涨幅超11%

    自7月初以来不足30个交易日,两市融资融券余额出现了年内最为强劲的一轮增长,规模增量达500亿元。而中国结算的数字显示,这两周净转入逾500亿保证金,奔向二级市场。Wind数据显示,自7月初以来,截至8月6日,鹏华价值优势基金净值增长率超过11%,大幅超越同期同类基金表现。

    鹏华价值优势基金经理程世杰表示,本轮大盘蓝筹股上涨之前,在相当长的一段时间内,A股市场估值分化十分明显,以创业板为首的中小市值股票估值水平大大高于大盘蓝筹股,新兴产业受到市场追捧,传统产业遭到市场抛弃。大盘蓝筹股的市盈率降到了个位数水平,有的甚至达到5倍以下,很多股票的分红收益率超过5%,比银行理财产品的收益率还要高,市净率大多在2倍以下,有许多低于净资产。展望大盘股的投资前景,鹏华价值优势基金经理程世杰表示,从长期看,我们认为大盘股的估值水平应该逐步回升到国际可比公司水平,在目前的价格上,我们认为蓝筹股仍然具有明显的投资价值。

    转型电商有门槛

    在首尔做杂志出身,又有中韩文化结合的背景,在当地资讯获取、内容编辑等方面有一定优势。现在国内PGC(专业生产内容)旅游资讯做得好的不多,在首尔在这块有发展空间,可以成为中国游客到韩国旅游的必备工具。

    但从投资的角度看,我主要考虑在首尔的扩展性问题。一方面只做PGC的话内容丰富程度有限,这点可以尝试引入部分UGC(用户生产内容)来补充使之更为生动丰富;另一方面,它只做韩国一个目的地,而且主要面向中国游客,企业未来的发展规模有限。当然,如果创始人的目标是做一家小而美的旅游公司,那维持现在的做法也是可行的。

    另外,虽然在首尔转型旅游O2O平台,但网站给我的感觉还是侧重内容,在旅游产品的包装、陈列等方面,看得出跟做旅游电商网站有一定差距。事实上,涉及电商更注重的是运营服务,涉及售后、客服等一系列问题,模式相对重一些,对于做内容起家的团队来说,要顺利转型确实不是那么容易。这要看团队的学习能力,同时,最好能找到擅长互联网的合伙人来助他们一臂之力。