整合资源 推动妇女维权工作新发展

　　自广东省妇女维权与信息服务站第二期项目启动以来，东莞站秉承爱心、服务、奉献、互助的服务宗旨，为广大妇女群众提供一站式维权与信息服务，取得了一定成效，“妇女维权工作”荣获2013年东莞市市直单位自主申报项目“单打冠军”奖项等荣誉，并获得广东省三八红旗集体、全国三八红旗集体荣誉称号。
　　根据妇女群众需求，东莞站将服务内容分为八大类，包括：咨询服务、危机处理、个案跟进、小组活动、外展服务、网上服务、决策服务、专题调研。据统计，共接受咨询5429宗、跟进个案436宗、开展小组活动396节，参与人数达8771人次，网页点击率近280万人次，举办民生座谈会51场，开展户外宣传活动309场，受益群众达近300万人次。
　　一、拓展服务平台，夯实妇女维权基础
　　东莞站在服务过程中，积极探索，大胆创新服务渠道，不断开拓服务平台。通过平台链接更多的社会资源，向广大妇女群众提供贴心服务。一是12338妇女热线服务平台，目前已普及到全市32个镇街，维权服务深入基层，并建立了“危机介入机制”，为有紧急需要的妇女群众提供了畅通的诉求渠道。二是开通妇女维权与信息服务网页平台，在线为妇女群众提供维权求助解答与心理调适服务。三是成立4个镇级站点服务窗口，使妇女维权服务沉入基层。四是成立72个妇女维权流动服务站，每月定期在社区广场等人流密集地开展服务，打造成为妇联宣传政策的新阵地、传递信息的新纽带、联系和服务妇女群众的新窗口。服务平台具有开放性和资源共享性原则，为凝聚社会资源开展妇女维权工作发挥了枢纽作用。
　　二、整合人力资源，提升妇女维权水平
　　为凝聚专业力量，更好地服务妇女群众，东莞站打造一支“妇工+社工+专家志愿者”的服务队伍。社工资源，积极利用政府创新社会管理的契机，向政府申请购买社工，目前拥有社工12人（其中分站8人）， 运用社会工作“助人自助”“案主自决”等理念，为维权工作提供了新的理论支撑，使维权工作更能体现人文的关怀，成功办理了如“伪造夫妻债务案”、“帮助脑溢血患者获得24个月医疗期”等一系列案件，在全国反响较大，是典型的维护妇女儿童权益的案件。专家、志愿者资源，根据妇女所需及工作实际，聘用专家49人，常用志愿者1213人，打造了法律咨询、婚姻调适等八大类服务团队，目前累计志愿服务时间约10000多小时。东莞站充分发挥专家志愿者力量，在个案咨询、网络回复、网络论坛、民生座谈会、电台节目、调研活动等方面提供专业服务，如开展专题调研活动，形成了《关于<婚姻法>司法解释（三）实施情况的调研报告——以妇女权益保障为视角》，从保障妇女权益的角度出发，对《婚姻法》司法解释（三）实施情况进行了分析、提出了建议。调研报告获得了广东妇女研究优秀成果奖二等奖。在工作中，为完善志愿者管理，凝聚志愿团队力量，东莞站通过建立志愿者QQ群、活动、培训等加强与志愿者的沟通联系，增强志愿者的归属感，使其发挥专业优势及奉献精神，为妇女群众提供更专业、更贴心的服务。
　　三、借助媒体力量，扩大妇女维权实效
　　发挥网页、微博、电台等新媒体传播速度快，公众参与度高、覆盖面广等优势，向广大妇女群众宣传妇女维权工作。一是与东莞阳光网合作设立妇女维权与信息服务网页，并根据网友提出的热点、难点问题，成功举办了“婚姻财产我有话说”和“枢纽型组织，妇联转型升级新起点”等2期网络论坛。二是开通“东莞妇女维权站”微博，积极宣传妇女权益知识，关注省、市妇联动态及群众关注的热门微博、热门事件，并及时更新站点及各类活动信息，加强与群众的互动。三是与东莞广播电视台《城市的声音》、《与法同行》、《女人驾到》等栏目共同策划开展“保护儿童，制止家暴”、“增强妇女法律意识，维护妇女合法权益”系列等专题电台节目22期，邀请专家、志愿者共同探讨关于妇女儿童权益的社会热点问题，呼吁社会大众共同关注妇女儿童及家庭问题，引起社会对妇女儿童权益保护的重视。
　　四、撬动社会组织，增强妇女维权力量
　　东莞站积极链接社会组织资源，与多家社会组织保持密切联系，结合社会组织的力量，关爱广大妇女群众。链接心理咨询、律师事务所等资源，成立宣教授课讲师团，深入镇街企业开展法律讲座、“四自”精神讲座累计1000多场，宣传法律知识，引导女工树立正确的恋爱观、婚姻观、人生观。链接企业资源，成立“外来女工关爱特攻队”，深入高埗、南城、东坑等镇街企业走访，为女工建立关爱档案94份，并根据女工需求，策划开展“阳光女工”品牌小组活动396节。东莞站的服务深入企业，获得企业一致好评，策划的“大手拉小手——儿童成长护航计划”更是获得了企业1万元的资金资助。
　　“坚金砺乃利，玉琢器乃成”，东莞站第二期项目在领导的重视下成长，不断探索完善多部门合作、多方面参与、多载体运行的社会化维权网络，积极“借脑、借力、借资源”，协调、整合，撬动各方力量和资源，推动妇女维权工作创新发展。(东莞市妇联)