整合资源 推动妇女维权工作新发展

15.10.2014  14:47

  自广东省妇女维权与信息服务站第二期项目启动以来,东莞站秉承爱心、服务、奉献、互助的服务宗旨,为广大妇女群众提供一站式维权与信息服务,取得了一定成效,“妇女维权工作”荣获2013年东莞市市直单位自主申报项目“单打冠军”奖项等荣誉,并获得广东省三八红旗集体、全国三八红旗集体荣誉称号。
  根据妇女群众需求,东莞站将服务内容分为八大类,包括:咨询服务、危机处理、个案跟进、小组活动、外展服务、网上服务、决策服务、专题调研。据统计,共接受咨询5429宗、跟进个案436宗、开展小组活动396节,参与人数达8771人次,网页点击率近280万人次,举办民生座谈会51场,开展户外宣传活动309场,受益群众达近300万人次。
  一、拓展服务平台,夯实妇女维权基础
  东莞站在服务过程中,积极探索,大胆创新服务渠道,不断开拓服务平台。通过平台链接更多的社会资源,向广大妇女群众提供贴心服务。一是12338妇女热线服务平台,目前已普及到全市32个镇街,维权服务深入基层,并建立了“危机介入机制”,为有紧急需要的妇女群众提供了畅通的诉求渠道。二是开通妇女维权与信息服务网页平台,在线为妇女群众提供维权求助解答与心理调适服务。三是成立4个镇级站点服务窗口,使妇女维权服务沉入基层。四是成立72个妇女维权流动服务站,每月定期在社区广场等人流密集地开展服务,打造成为妇联宣传政策的新阵地、传递信息的新纽带、联系和服务妇女群众的新窗口。服务平台具有开放性和资源共享性原则,为凝聚社会资源开展妇女维权工作发挥了枢纽作用。
  二、整合人力资源,提升妇女维权水平
  为凝聚专业力量,更好地服务妇女群众,东莞站打造一支“妇工+社工+专家志愿者”的服务队伍。社工资源,积极利用政府创新社会管理的契机,向政府申请购买社工,目前拥有社工12人(其中分站8人), 运用社会工作“助人自助”“案主自决”等理念,为维权工作提供了新的理论支撑,使维权工作更能体现人文的关怀,成功办理了如“伪造夫妻债务案”、“帮助脑溢血患者获得24个月医疗期”等一系列案件,在全国反响较大,是典型的维护妇女儿童权益的案件。专家、志愿者资源,根据妇女所需及工作实际,聘用专家49人,常用志愿者1213人,打造了法律咨询、婚姻调适等八大类服务团队,目前累计志愿服务时间约10000多小时。东莞站充分发挥专家志愿者力量,在个案咨询、网络回复、网络论坛、民生座谈会、电台节目、调研活动等方面提供专业服务,如开展专题调研活动,形成了《关于<婚姻法>司法解释(三)实施情况的调研报告——以妇女权益保障为视角》,从保障妇女权益的角度出发,对《婚姻法》司法解释(三)实施情况进行了分析、提出了建议。调研报告获得了广东妇女研究优秀成果奖二等奖。在工作中,为完善志愿者管理,凝聚志愿团队力量,东莞站通过建立志愿者QQ群、活动、培训等加强与志愿者的沟通联系,增强志愿者的归属感,使其发挥专业优势及奉献精神,为妇女群众提供更专业、更贴心的服务。
  三、借助媒体力量,扩大妇女维权实效
  发挥网页、微博、电台等新媒体传播速度快,公众参与度高、覆盖面广等优势,向广大妇女群众宣传妇女维权工作。一是与东莞阳光网合作设立妇女维权与信息服务网页,并根据网友提出的热点、难点问题,成功举办了“婚姻财产我有话说”和“枢纽型组织,妇联转型升级新起点”等2期网络论坛。二是开通“东莞妇女维权站”微博,积极宣传妇女权益知识,关注省、市妇联动态及群众关注的热门微博、热门事件,并及时更新站点及各类活动信息,加强与群众的互动。三是与东莞广播电视台《城市的声音》、《与法同行》、《女人驾到》等栏目共同策划开展“保护儿童,制止家暴”、“增强妇女法律意识,维护妇女合法权益”系列等专题电台节目22期,邀请专家、志愿者共同探讨关于妇女儿童权益的社会热点问题,呼吁社会大众共同关注妇女儿童及家庭问题,引起社会对妇女儿童权益保护的重视。
  四、撬动社会组织,增强妇女维权力量
  东莞站积极链接社会组织资源,与多家社会组织保持密切联系,结合社会组织的力量,关爱广大妇女群众。链接心理咨询、律师事务所等资源,成立宣教授课讲师团,深入镇街企业开展法律讲座、“四自”精神讲座累计1000多场,宣传法律知识,引导女工树立正确的恋爱观、婚姻观、人生观。链接企业资源,成立“外来女工关爱特攻队”,深入高埗、南城、东坑等镇街企业走访,为女工建立关爱档案94份,并根据女工需求,策划开展“阳光女工”品牌小组活动396节。东莞站的服务深入企业,获得企业一致好评,策划的“大手拉小手——儿童成长护航计划”更是获得了企业1万元的资金资助。
  “坚金砺乃利,玉琢器乃成”,东莞站第二期项目在领导的重视下成长,不断探索完善多部门合作、多方面参与、多载体运行的社会化维权网络,积极“借脑、借力、借资源”,协调、整合,撬动各方力量和资源,推动妇女维权工作创新发展。(东莞市妇联)