市文明创建督导组巡查万江部分窗口行业

24.10.2014  12:57

   东莞时间网讯 昨日,市文明创建督导组到万江的银行、供电、联通、医疗卫生、宾馆、旅行社等单位办事大厅或营业站点督导巡查,重点检查万江各窗口行业的办事环境、服务水平、制度规范程度等。督导组发现,万江各窗口行业大都有干净整洁的办事环境,办事指引明确,办事人员态度良好,大部分单位均收费公示明确,但普遍缺少社会主义核心价值观宣传内容,个别单位存在消防通道不通畅问题。

   收费公示制度执行比较到位

  昨日上午9时多,督导组首先来到广发银行万江支行,发现整个大厅整洁有序,办事环境舒适,大厅内还设有志愿服务“雷锋岗”,有文明城市等公益宣传,但是缺少核心价值观宣传内容,没有公示收费项目及标准。对此,银行相关负责人表示,以前大厅张贴了收费公示,因近期银行统一调整收费项目和标准,旧版已撤掉,等上级部门发下新版本后会重新张贴好。

  随后,督导组来到腾龙假日旅行社万江营业部,发现服务大厅内有一块精神文明的宣传牌匾,设有投诉电话,但没有核心价值观宣传内容,有摄像头但没有提示标志,且没有服务承诺。

  在万江街道社区卫生服务中心,工作人员均统一着装,收费项目和标准公示明确,卫生状况较好,但是没有核心价值观宣传内容,同样存在摄像头没有标志的情况。

  在万江自来水厂服务站,大厅内设有志愿服务“雷锋岗”,收费标准公示明确,有精神文明宣传,记者没有看到核心价值观宣传。

  商场内没有禁烟标志

  在万福路嘉荣购物商场,督导组发现,商场内卫生状况良好,货物排列整齐,5个消防通道均保持通畅。但是,商场内到处挂满了商品价格的牌子,就是没有核心价值观等公益宣传内容,摄像头没有标志,尤其是作为一家大型超市,商场内竟然没有禁烟标志。商场相关负责人表示,将尽快完善相关设置。

  在中国联通万江营业厅,记者发现,办事厅内没有叫号机,也没有排队一米黄线标志,大厅内部设置较为窄小,没有精神文明及核心价值观等公益宣传。

  在莞穗路豪门酒店,大堂内没有任何公益文明宣传,工作人员未穿着工作服装,未见收费公示,服务态度较为冷淡。督导组重点检查了酒店消防通道,发现多个楼层楼梯间堆放杂物,尤其是一楼楼梯间堆放很多杂物,大门难以打开。

  在南方电网万江营业厅内,工作人员着装统一规范,有服务承诺、办事流程、收费公示等内容,有监控但没有标志,没有核心价值观等宣传内容。